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Einschränkung Mobile Telefonie und Daten 2G/3G/4G PLZ 0309x, 03205, 0322x, 03246, 1590x-1592x

Es kommt zu Einschränkungen bei der Mobilen Telefonie und Daten 2G/3G/4G im PLZ-Gebiet 0309x, 03205, 0322x, 03246, 1590x-1592x, Burg Spreew, Calau, Crinitz, Gollmitz, Laasow, Lübbenau, Terpt, Vetschau, Zinnitz.

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Internet, Telefon & TV über Kabel

Kabel Deutschland - Kundennummer ist zu kurz
GELÖST
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Smart-Analyzer

Hallo liebes Forum, 

 

habe vor einer gefüllten Ewigkeit einen Kabel Deutschland Vertrag abgeschlossen. Nun wollte ich mich bei Vodafone anmelden, aber er sagt mir, dass die Kundenummer 9 Zahlen langs ein muss...

 

Auf meiner Rechnung ist die Kundennummer aber nur 8 Zahlen lang, so dass ich die Zahl weder eintippen kann, noch einen Aktiveriungscode oder Zugriff auf "MeinVodafone"-Konto bekomme.

 

Danke für jede schnelle Hilfe!

 

Lg Francesco

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1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Moderator

Hallo Francesco1103,

 

wir schicken Dir gerne einen Aktivierungscode. Dazu benötigen wir Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift. Die Daten bitte per PN an mich und danach bitte noch eine kurze Rückmeldung hier im Beitrag.

 

Grüße

Thomas

 

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Öffentliche Lösungen helfen allen – schreib uns daher bitte einen Beitrag statt einer unaufgeforderten PN.
Private Daten erfragen wir bei Bedarf.

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7 Antworten 7
Gelöschter User
Nicht anwendbar

Dann schau bitte mal auf deinem Kontoauszug nach. Dort steht die Kundennummer auch.

 

Screenshot_2018-11-10 Umsätze.png

 

 

 

 

PS. Die Nummer muss definitiv 9 Stellen haben!

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Smart-Analyzer

Tatsächlich habe ich nun auf einem Kontoauszug die 9-stellige Kundennummer gefunden..nun sagt er mir, dass diese Kundennummer aber nicht richtig sei...

 

Lg Francesco

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Gelöschter User
Nicht anwendbar

Bei "Altverträgen" kann dieses Problem manchmal auftreten. Warte bitte auf Rückmeldung der Moderatoren. Die schauen sich das an.

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Smart-Analyzer

Das habe ich mir bereits auch gedacht. Danke trotzdem Smiley (fröhlich)

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Moderator

Hallo Francesco1103,

 

wir schicken Dir gerne einen Aktivierungscode. Dazu benötigen wir Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift. Die Daten bitte per PN an mich und danach bitte noch eine kurze Rückmeldung hier im Beitrag.

 

Grüße

Thomas

 

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Smart-Analyzer

Ich müsste es ihnen gesendet haben.

 

Lg Francesco

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Moderator

Hallo Francesco,

 

der Aktivierungscode ist auf dem Weg zu Dir.

 

Grüße

Thomas

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