Kabel Deutschland Kundennummer angeblich ungültig

[DReaper88]

Da ich in 2 Wochen umziehe wurde mir gesagt, dass ich die Adressänderung im Kundenportal machen soll.

Da ich bisher nie ein Online-Konto bei Kabel Deutschland bzw. Vodafone angelegt hatte wollte ich das nun anlegen.

Leider kann ich meinen Vertrag nicht zum (mittlerweile) angelegten Konto hinzufügen.

Wenn ich einen Regestrierungscode anfordere erhalte ich immer die Meldung

'Dies ist keine gültige Kundennummer.'

Wäre schön wenn sich mal ein Moderator meldet, auf PMs scheinen sie ja nicht zu antworten.

[InterGeek]

Hast du mal deine Vertragsnummer versucht?

Den Umzug kannst du aber auch telefonisch melden. Zumindest war das bis jetzt immer so 😉

[DReaper88]

Hallo InterGeek,

ich habe bereits beide Nummern versucht.

Leider immer mit dem selben Ergebnis...

Ich habe das Problem im Forum schon öffters gefunden.

Eine kurze Prüfung durch einen Moderator hat meistens geholfen.

[Stephan]

Hi DReaper88,

ja, auf unaufgeforderte PN antworten wir wirklich nicht, also unterlasse das bitte in Zukunft!

Hast Du Dich jetzt anderweitig um den Aktivierungscode gekümmert oder brauchst Du noch unsere Unterstützung?

Gruß

Stephan

[DReaper88]

Hallo Stephan,

Ich habe mich noch nicht anderweitig gekümmert.
Wäre schön wenn du mir morgen (Samstag) im Laufe des Tages einen Code per PM senden könntest.

Schon mal Danke.

[DReaper88]

closed

[Stephan]

Hi DReaper88,

wenn closed, dann closed.

Der Beitrag wird dann hier zugemacht.

Gruß

Stephan