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Frage
Antwort
Lösung
am 12.02.2020 09:21
Hallo zusammen,
ich habe im Juli 2019 einen Vertrag für Red Internet & Phone Young 500 Cable abgeschlossen.
Laufzeitbeginn 17.07.2019, Laufzeitende 17.07.2021.
Zum 30.06.2020 wird meine Wohnung aufgelöst und ich ziehe in eine Bestandswohnung wo bereits ein Internetvertrag vorliegt (Dieser kann nicht gekündigt werden, da die Laufzeit noch nicht beendet ist) - allerdings von 1&1 und nicht von Vodafone/KD.
Welche Möglichkeiten habe ich aus meinem Vertrag mit Vodafone/KD rauszukommen und welche Fristen muss ich einhalten?
Danke im Voraus für die Antworten.
Viele Grüße
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 12.02.2020 09:43
Hallo @FemmeNoire
Herzlich Willkommen in der Community ... 🙂
Ist die neue Wohnung an das Kabelnetz angeschlossen ?
Wenn Ja, dann zieht dein Vertrag mit dir in die neue Wohnung um.
Wenn Nein, dann mußt der Vertrag gekündigt werden und du nur die laut TKG festgelegten 3 Monate ab Umzugstermin bezahlen weil der Vertrag an der neuen Adresse von Vodafone nicht erfüllt werden kann.
In beiden Fällen mußt du aber den Umzug bei Vodafone melden.
Am Besten geht das über das Kontaktformular.
Gruß
Dieter
am 12.02.2020 09:43
Hallo @FemmeNoire
Herzlich Willkommen in der Community ... 🙂
Ist die neue Wohnung an das Kabelnetz angeschlossen ?
Wenn Ja, dann zieht dein Vertrag mit dir in die neue Wohnung um.
Wenn Nein, dann mußt der Vertrag gekündigt werden und du nur die laut TKG festgelegten 3 Monate ab Umzugstermin bezahlen weil der Vertrag an der neuen Adresse von Vodafone nicht erfüllt werden kann.
In beiden Fällen mußt du aber den Umzug bei Vodafone melden.
Am Besten geht das über das Kontaktformular.
Gruß
Dieter
am 12.02.2020 10:00
am 12.02.2020 10:13
Hallo @FemmeNoire ,
ergänzend zur Antwort von @Argantho würde ich für die Umzugsmeldung das den Umzugsservice empfehlen. Da kannst du alle relevanten Angaben direkt ins Formular eingeben.
Viele Grüß, Ines
am 12.02.2020 11:26
Du kommst so nicht ohne weiteres aus den Vertrag richtig.