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Antwort
Lösung
am 10.08.2018 09:49
Hallo zusammen,
ich habe eine Frage bezüglich eines bevorstehenden Umzugs. Momentan habe ich einen Vodafone Kabel Internet & Phone 32 Vertrag plus TV über Kabel. An der neuen Adresse ist laut Vodafone-Verfügbarkeitscheck maximal nur DSL 16 verfügbar (und TV über DSL). Das ist für mich nicht akzeptabel und ich wollte mich erkundigen, ob ich meinen Vertrag mit Vodafone außerordentlich kündigen kann, wenn an der neuen Adresse kein Kabel anliegt und das alternative DSL nur mit geringerer Geschwindigkeit verfügbar ist. Hat jemand hier Erfahrung?
Vielen Dank für eure Hilfe
Anne
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 10.08.2018 10:31
Kann die vereinbarte Leistung am neuen Wohnort nicht erbracht werden, so wie bei dir, hast du ein Sonderkündigungsrecht.
https://www.gesetze-im-internet.de/tkg_2004/__46.html
Vodafone benötigt einen Nachweis von dir über den Umzug, z.B. Meldebescheinigung. Kündigung muss in Textform erfolgen.
Und Interessehalber: Welche Alternativen für Fernsehen und Internet hast du am neuen Wohnort?
am 10.08.2018 10:31
Kann die vereinbarte Leistung am neuen Wohnort nicht erbracht werden, so wie bei dir, hast du ein Sonderkündigungsrecht.
https://www.gesetze-im-internet.de/tkg_2004/__46.html
Vodafone benötigt einen Nachweis von dir über den Umzug, z.B. Meldebescheinigung. Kündigung muss in Textform erfolgen.
Und Interessehalber: Welche Alternativen für Fernsehen und Internet hast du am neuen Wohnort?
am 10.08.2018 10:32
Muss noch ergänzen: Ich bin mir unsicher inweitet https://www.gesetze-im-internet.de/tkg_2004/__46.html auch auf TV zutrifft. Kann also sein, dass für Kabel TV kein Sonderkündigungsrecht besteht. Das wissen andere User hier aber sicher besser.
am 10.08.2018 11:19
Vielen Dank für deine schnelle Antwort! Das TKG ist da ja doch recht eindeutig, was die zu erbringende Leistung nach Umzug angeht. Da mein TV-Anschluss bisher über Kabel lief und dementsprechend auch auf DSL umgestellt werden müsste, denke ich, dass die Sonderkündigung hier auch greifen müsste. Aber das werde ich dann sehen. Den Nachweis über den Umzug schicke ich dann bei der Kündigung auf jeden Fall mit, danke für den Hinweis.
Als Alternativen würden die Telekom und 1und1 in Frage kommen an der neuen Adresse.