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Aktuelle Einschränkungen:

 

Achtung: Aktuelle Phishing-SMS-Welle. Informationen dazu findet Ihr im Beitrag Paket-SMS-Trojaner

 

Kabel:  Ausfall des Senders Channel One Russia in Niedersachsen und Bremen

 

Nähere Informationen dazu findet Ihr im Eilmeldungsboard

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Internet, Telefon & TV über Kabel

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Kündigung Kabel + Internet wegen Umzug - Kontaktformular?

wAv3
Daten-Fan

Hallo Zusammen,

 

Wo kann ich bitte meinen Kabel und Interneranschluss mit Vodafone (Vormals Unitymedia) kündigen? An der Hotline wurde mir gesagt per Kontaktformular, das ist aber so aufgebaut, dass ich jedesmal wieder auf die hotline verwiesen werden.

 

Ich kann ja verstehen das ihr mir was verkaufen wollt, aber ich hab an meiner neuen Adresse nunmal kein Kabel und ich will auch nicht mehr bei Vodafone bleiben.. 

 

Oder geht das ganze nur per Post? Was wird benötigt für die Sonderkündigung? Eine Meldebescheinigung?

 

VG

 

 

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2 Antworten 2
xxxJustinxxx
Host-Legende

@wAv3 Du hast einen ehmals Unitymedia Vertrag? Dann Schickt deine Kündigung per Mail mit UMB an Kundenservice@unitymedia.de -Ab Umzugsdatum gilt eine 3 Monats Frist.

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CE38
Giga-Genie

@wAv3 

Du musst eine Umzugsmeldung machen. Es wird geprüft, ob am neuen Wohnort die Leistung bereitgestellt werden kann. Ist dies nicht der Fall, gibt es das Sonderkuendigungsrecht mit 3 monatiger Weiterzahlung .(Meldebescheinigung vom neuen Wohnort plus Sonderkuendigung notwendig)

 

Steht Cable nicht zur Verfügung, kann Vodafone DSL (nach Verfügbarkeit) ueber den Umzugsservice gebucht werden. Dann entfallen auch die 3 Monate Zahlung für den Cable Vertrag nach der Sonderkuendigung.

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