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Aktuelle Einschränkungen:

 

Achtung: Aktuelle Phishing-SMS-Welle. Informationen dazu findet Ihr im Beitrag Paket-SMS-Trojaner

 

Nähere Informationen dazu findet Ihr im Eilmeldungsboard

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Internet, Telefon & TV über Kabel

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Internet sehr Instabil und Uploadwert nicht zumutbar für Streaming und Gaming

Zaitsev
Rookie
Hallo, (Kd-Nr. ***) ich möchte ein Störungsticket anfordern bzw. eröffnen. Die Internetqualität ist seit Monaten sehr schlecht und entspricht absolut nicht den Vertragsbedingungen. Anbei Beweise der Störung (vorallem des Uploadwertes) als .zip Datei. Bitte um Rückmeldung und Klärung dieses Problems. 001_ping_u_werte_19.01.21.jpg002_ping_u_werte_20.01.21.jpg003_ping_u_werte_21.01.21.jpg007_ping_u_werte_12.02.21.jpg
 
Edit: Kundennummer aus Datnschutzgründen entfernt
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2 Antworten 2
Menne99
Giga-Genie

Signalpegel posten, Störung kann im Kundencenter oder auch per Telefon gemeldet werden!

 

 

Der glubb is a Depp
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Moni_GK
Moderatorin

Hallo Zaitsev,

 

hast Du schon ein Ticket an der Hotline eröffnet. Falls nicht, dann beantworte mal bitte noch die folgenden Fragen.

 

Grüße Moni



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