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Antwort
Lösung
am 24.09.2020 21:45
Ich habe meinen red 500 Internet Tarif gekündigt, allerdings hat mir Vodafone die Kündigung aller Dienste inkl. TV bestätigt, TV will ich aber unabhängig meiner Internetentscheidung unverändert weiterführen. Diesen Vertragsbestandteil habe ich auch gar nicht in meiner Kündigung erwähnt. Wenn sich ein Mod das mal ansehen könnte?
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 25.09.2020 18:28
Hi tz801,
da wir die Daten schon haben, konnte ich es gleich korrigieren. Du bekommst dazu natürlich zeitnah eine neue Bestätigung. Entschuldige das Versehen.
Viele Grüße
Lars
24.09.2020 21:53 - bearbeitet 24.09.2020 21:56
Wenn es ein eigener Vertrag ist (TV Produkt) kann es kein Vertragsbestandteil sein.
Hast du allerdings ein Kombi-Produkt (Internet-Phone-TV) kannst du nicht einzelne Vertragsbestandteile herausloesen. Fuer TV musst du dann einen neuen Anschlussvertrag abschließen. Die vorhandene Hardware kann meistens in den neuen Vertrag übernommen werden.
am 25.09.2020 18:28
Hi tz801,
da wir die Daten schon haben, konnte ich es gleich korrigieren. Du bekommst dazu natürlich zeitnah eine neue Bestätigung. Entschuldige das Versehen.
Viele Grüße
Lars