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Aktuelle Einschränkungen

Aktuell kommt es zu folgenden Einschränkungen: 

Mein VF App bei Red+ Limitänderung  und dem Vodafone Pass

Einschränkungen mit der Telefonie bei Kabel, DSL und Mobilfunk

 

Nähere Informationen dazu findest Du im Eilmeldungsboard.

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Internet, Telefon & TV über Kabel

Internet Lampe blinkt rot
GELÖST
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Smart-Analyzer

Hallo. Ich habe einen Neuvertrag Vodafone CableMax 1000 Cable.

Es ist alles richtig angeschlossen. Eine Störung liegt angeblich nicht vor. 

Ich bin mit WLAN verbunden, aber komme nicht ins Internet. Die Lampe blinkt nur rot. TV geht auch nicht. Nachdem ich gefühlte 100 mal anrief und dann endlich mal jemand erreichte, sagte man mir das irgendwas aktuallisiert wurde und es nun gehen sollte. Leider besteht dieses Problem weiterhin . Allerdings erreicht man nun niemanden mehr, ausser bandansagen. 

Was kann ich noch tun. Bin echt am überlegen den vertrag zu kündigen und mir einen anderen Anbieter zu suchen. 

Wäre toll, wenn mir hier jemand helfen kann. 

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1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
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SuperUser

Versuche es mal über die 0800 278 7000 und sage, dass die Selbstinstallation fehlgeschlagen ist. Dann kommt ein Techniker vorbei.

 

Gruß Kurt

Bitte keine Anfragen über PN stellen!

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SuperUser

Versuche es mal über die 0800 278 7000 und sage, dass die Selbstinstallation fehlgeschlagen ist. Dann kommt ein Techniker vorbei.

 

Gruß Kurt

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Smart-Analyzer

Super. Danke. Werde ich ausprobieren. 

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Moderatorin

Hallo Marie0211,

 

brauchst Du noch meine Hilfe oder hattest Du bereits die Gelegenheit, Dich bei unserem telefonischen Kundenservice zu melden?

 

Beste Grüße

Tina

#Stayhome und bleibt gesund
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Unaufgeforderte PNs werden nicht beantwortet. Bitte erstellt einen Thread, wenn Ihr Hilfe benötigt. Wir kümmern uns darum.

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Smart-Analyzer

Hallo Tina. Leider bin ich nach wie vor nicht schlauer. Ausser Bandansagen erreiche ich telefonisch leider nichts. Egal welche Nummer ich anrufe. 

Wenn mir geholfen werden kann, wäre es super toll. Bin auf internet gerade angewiesen, da ich Homeoffice machen muss.

LG 

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Moderator

Hi Marie0211,

 

dann schicke mir mal bitte eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

 

Name

Adresse

Geburtsdatum

Kundennummer

Link dieses Beitrages

 

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

 

Gruß

Stephan

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Private Daten erfragen wir bei Bedarf.

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