Menu Toggle

Aktuelle Einschränkungen:

 

Mobil: Einschränkungen Mobile Daten 2G, 3G, 4G und 5G in Süddeutschland

MeinVodafone im Web:  Selfservice - MeinVodafone - Rechnung

E-Mail: Vodafone E-Mail verzögerter E-Mail Empfang/Abruf

Kabel: Ankündigung Ausfall aufgrund von Wartungsarbeiten

 

Nähere Informationen dazu findet Ihr im Eilmeldungsboard

Close announcement

Internet, Telefon & TV über Kabel

Siehe neueste

Installation Help

shara
Smart-Analyzer

Hallo, ich habe gerade mein Red Internet und Phone 1000 Kabel erhalten. Ich habe versucht, es selbst zu installieren, aber es hat keine Internetverbindung. Kann mir jemand helfen, einen Termin für einen Techniker zu buchen? Mein Deutsch ist nicht sehr gut, daher ist ein Anruf bei der Hotline schwierig.

 

Vielen Dank!

Mehr anzeigen
5 Antworten 5
Grit
Moderatorin

Hallo shara,

 

aus welchem Bundesland kommst Du? Woran genau scheitert die Installation?

 

Möchtest Du lieber auf englisch mit uns schreiben?

 

Viele Grüße

Grit



Netz-Assistent How To Hilfe !

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!
Unaufgeforderte PNs werden nicht beantwortet - Bitte erstellt einen Thread. Die Community hilft!
#bleibtgesund

Mehr anzeigen
shara
Smart-Analyzer

Thank you for the response, yes, English would be great.

 

To answer your question, state is NRW.

 

I tried to install the router - I connected the cable to the data connection socket and turned it on. The Internet indicator is only blinking red.

Mehr anzeigen
R4mona
Moderatorin

Hello shara,

 

I am very sorry for my late feedback.

 

Have you got your router working in the meantime? If not, please get back to me and we can work it out together.

 

Kind regards

R4mona



Netz-Assistent How To Hilfe !

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!
Unaufgeforderte PNs werden nicht beantwortet - Bitte erstellt einen Thread. Die Community hilft!
#bleibtgesund

Mehr anzeigen
shara
Smart-Analyzer

Hello  R4mona,

 

Thank you for the response.

 

Unfortunately, it is still not working. The router is connected to the power source and data cable socket. The internet indicator is still blinking red.

 

I am thinking if the cable socket has connection in the first place, because I think the router setup is fine.

Mehr anzeigen
R4mona
Moderatorin

Hi Shara,

 

I'm super sorry that your connection is still not working as it should.

 

Please send me a private message with the following data: Customer number, name, address, date of birth, state and current mobile phone number. Please report back here as soon as the message is out. Then we will take care of your request together.

 

Kind regards

R4mona



Netz-Assistent How To Hilfe !

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!
Unaufgeforderte PNs werden nicht beantwortet - Bitte erstellt einen Thread. Die Community hilft!
#bleibtgesund

Mehr anzeigen