Hallo Community,
ich bin der Verzweifelung nahe und gleichzeitig verdammt wütend.
Kurze Schilderung der Sachlage.
Habe vor ca 4 Wochen Post vom Inkasso Unternehmen Paigo bekommen, in der Nachforderungen geltend gemacht wurden von einem Vertrag, der seit ca. 10, in Worten zehn Jahren nicht mehr besteht. Und zwar handelte es sich hierbei um Kabelanschlussgebühren seit Januar 2020.
Nach einen sofortigem Anruf bei Vodafone wurde mir schließlich seitens eines Mitarbeiters versichert, dass es sich dabei um einen Systemfehler handele und ich in den nächsten Tagen Post bekäme, die ich dann an Paigo weiterleiten könne, um die Sache aus der Welt zu schaffen.
So weit so gut, der Brief kam jedoch nie an. Dafür erreichte mich dann aber kurze Zeit später nochmals Post von Paigo, in der mir ein Vergleichsangebot unterbreitet wurde.
Bei einem erneuten Anruf bei Vodafone wurde mir erneut gesagt, dass unter dieser Vertragsnummer keinerlei Forderungen offen seien und die entsprechende Abteilung informiert wird, um einen Inkassorückzug zu prüfen.
Seitdem sind jetzt ca. 2 Wochen vergangen und ich dachte, die Sache sei erledigt, bis mich dann heute eine E-Mail von Paigo erreicht hat, in der die Forderungen von ca. 250 € erneuert und zusätzliche Forderungen in Höhe von ca. 280 € für angeblich nicht zurückgesandte Hardware nochmal obendrauf kamen.
Ich betone nochmal, dass dieser Vertrag 2011 endete und zwar ordnungsgemäß inkl. Rücksendung der Hardware und ich auch schon mehrere Jahre nicht mehr unter dieser Adresse wohne.
Für mich ist dieses Vorgehen an Dreistigkeit kaum zu überbieten und für ein Unternehmen wie Vodafone fast schon eine Schande.
Vielleicht habt ihr noch irgendwelche Tipps, ich weiß momentan nicht so recht weiter, da man ja auch niemanden erreicht, der einem wirklich weiterhilft und nicht nur vertröstet oder wie es scheint sogar belügt. Ansonsten sehe ich mich schon bei der Rechtsberatung.
Vielen Dank schonmal im Voraus
