Info zu Wechsel in Tarif CableMax 1000 als Bestandskunde

[torvo]

Hallo.

Aktuell habe ich noch einen 100MBit/s Tarif mit weiteren Optionen.

Daher die Frage, ob diese bei einem Wechsel erhalten bleiben.

Vielen Dank im Voraus für eine Auskunft.

[Thomas]

Hallo torvo,

wie jetzt ein Angebot. Das hast Du doch oben schon bekommen.

Grüße

Thomas

[torvo]

@Thomas 

Ja dann würde ich das gern in Anspruch nehmen.

[Thomas]

Hallo torvo,

die Umstellung ist beauftragt. Du bekommst dazu noch eine Bestätigung.

Grüße

Thomas

[torvo]

Vielen Dank.

Ich habe derzeit eine freie FritzBox6660 in Betrieb.

Ab wann würde denn der neue Tarif aktiv geschaltet werden?

Erst wenn das neue Modem da ist?

[Thomas]

Hallo torvo,

systemisch ist der Tarifwechsel soweit schon mal ersichtlich. Starte morgen mal die Fritzbox neu und dann sollte er sich auch schon ziehen.

Grüße

Thomas

[torvo]

Ja FritzBox zeigt 1150MBit/s im Downstream und 56,7 MBit/s im Upload an.

Was bedeutet im Bereich Kabel-Information auf der FritzBox: "Ihr Internetanschluss unterstützt DOCSIS 3.1 in Senderichtung nicht."

[Thomas]

Hallo torvo,

es bedeutet, dass in Senderichtung noch DOCSIS 3.0 genutzt wird. Also rein der Upload.

Grüße

Thomas

[Hansiaus]

Ich bin aktuell auch im Internet & Phone 100 kann ich hier auch als Bestandskunde in das 1000er Angbebot wechseln bei keinen steigenden Kosten über 24 Monate ?

Gruß Andreas

[torvo]

Hallo.

Habe nun den Leihrouter mit den Unterlagen zum Vertragswechsel erhalten.

Mich wundert, dass mir die "Mobile&Euro-Flat plus" 9,99€ berechnet wird.

Vorher musste ich dafür nichts bezahlen. Da war das kostenloser Vertragsinhalt gewesen.

Somit zahle ich anstatt 5€ nämlich 14,99€ mehr.

Ich denke sicherlich, dass das ein Irrtum ist, der noch behoben wird.

edit:

Das mir zusätzlich, einmailig 9,99 € für den Tarifwechsel berechnet werden akzeptiere ich ja gerade noch so, aber dass ich das alte Vodafone Modem auf eigene Kosten zurücksenden muss, verstehe ich nicht so ganz.

[Thomas]

Hi torvo,

in der Bestätigung ist das etwas unglücklich ausgedrückt. Die Flat ist und bleibt weiterhin kostenfrei.

Grüße

Thomas