2019 war ein hartes Jahr, ich war das halbe Jahr im Krankenhaus und musste im Dezember ungeplant zurück in mein Elternhaus ziehen aus gesundheitlichen Gründen. Hier gibt es kein Kabel, und der Hausanschluss ist vom Telekom Vertrag mit DSL versorgt. Also habe ich Anfang Dezember Vodafone/Kabel D gekündigt und die Fritzbox zurück geschickt. Heute sehe ich, dass trotzdem wieder 50€ abgebucht wurden. Also bei der Hotline angerufen, geklärt, dass ich offiziell zum 6.1.2020 wieder im Elternhaus wohne, den Vodafone Vertrag gar nicht nutzen konnte und kann, keine Fritzbox mehr habe etc.. Keine Chance; ich muss trotzdem nun noch 3 Monate die 50€ zahlen. Mir geht es finanziell eh schon nicht gut, das ist jedoch egal, da Vodafone laut Netzagentur Gesetz bla 3 Monate abbuchen darf, auch wenn keine Leistung erbracht wird. Danke für nix. 200€ für die Katz. Ich war jahrelang Kunde an 2 Wohnorten. Man hätte aus Kulanz etwas regeln können. Geht scheinbar nicht - es werden wohl lieber Beträge abgehoben vom Konto, ohne dass (ehemalige) Kunden eine Leistung dafür erhalten.
Schade, Vodafone. Ich habe euch immer empfohlen und von der 500.000er DSL Leitung geschwärmt. Aber jede Liebe hat wohl ein Ende.
