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am 29.12.2020 20:36
Hallo,
ich möchte meiner Tochter Tv-Basic schenken.
Ist dies irgendwie möglich? Also ich möchte die monatlichen Kosten tragen.
Wie kann ich das am besten in Auftrag geben?
Am Telefon sagte mir der Support das an ihrer Adresse TV Basic möglich ist für 3,99 Euro, das Modul wäre dann umsonst. Kann das sein?
Wäre toll wenn sich ein Mod melden würde und es noch in diesem Jahr klappt.
am 03.01.2021 14:16
Irgendwie wird mein Wunsch immer übersehen, es reagiert kein Mod darauf.
Nach mir haben mindestens 2 Leute schon eine Reaktion von einem Mod bekommen.
Bei mir klappt das irgendwie nicht.
Ich versuche es nochmal:
Ich möchte bitte TV Basic buchen!
am 03.01.2021 20:06
@Scheppomat schrieb:
Ich möchte bitte TV Basic buchen!
So schon gar nicht!
Wenn du immer wieder hier selber nachhakst, daduch gehts auch nicht schneller, eher im Gegenteil, hab einfach mal Geduld.
03.01.2021 21:36 - bearbeitet 03.01.2021 21:42
Hallo Scheppomat,
entschuldige bitte, dass ich mir ein paar Tage frei genommen habe und nicht direkt antworten konnte. Auch meine anderen 3 Kolleginnen waren nicht vor Ort um zu antworten. In erster Linie sollt Ihr aber natürlich immer versuchen euch selbst zu helfen und bei ganz dringenden Anliegen die Hotline oder Social Media Kanäle nutzen. Hier gehen wir nach Eingang der Nachricht, Anliegen für Anliegen durch. Keiner wird vergessen.
Klar hättest Du auch eine Antwort von den Kollegen erhalten die online waren, allerdings sind diese nicht für Vodafone West Kunden zuständig. Deshalb musst Du Dich etwas gedulden bis wir wieder da sind. Nun sind wir frisch und voller Tatendrang in das neue Jahr gestartet und bereit Dir zu helfen.
Grundsätzlich würde ich empfehlen den Vertrag dann auf Deinen Namen abzuschließen, da ich ungern einen Vertrag mit den Daten Deiner Tochter aufnehme, wenn Sie nicht mit mir im Kontakt stand. Der Vertrag kann natürlich an Ihrer Adresse geschaltet werden und auch Deine IBAN hinterlegt werden. Dafür sende mir doch einmal alle wichtigen Daten per PN damit ich Dir weitere Infos geben kann.
P.s. auch meine nächste Antwort kann etwas dauern, da wir auch jetzt wieder ein paar Tage aufholen müssen.
Ein frohes neues Jahr wünsche ich Euch allen,
Luisa
am 03.01.2021 22:12
Hallo Luisa,
ich habe Dir eine PN gesendet.
Danke fürs melden und auch ein gesundes neues Jahr.
05.01.2021 12:57 - bearbeitet 05.01.2021 12:58
Hallo,
Kann ich bei Ihnen auch Vodafone Basic HD bestellen, da ich bei der Bestellhotline immer abgewiesen werden.
Viele Grüße
am 08.01.2021 13:49
@Scheppomat schrieb:Hallo Luisa,
ich habe Dir eine PN gesendet.
Danke fürs melden und auch ein gesundes neues Jahr.
Der Routerwechsel in der PN ist anderweitig erledigt worden.
am 08.01.2021 13:55
Dein Anliegen kann nur mit einem eigenen Beitrag gelöst werden. Ueber die "Trittbrettfunktion" ist das leider nicht möglich. Wir lesen uns in deinem Beitrag.