Hallo Tobias,
hier die Infos, soweit ich sie parat habe:
-Ich wohne In Baden-Württemberg, Postleitzahl 72072
-Der Vertag heißt 2play jump 150
-Das Modem heißt laut MeinVodafone einfach nur "Vodafone Station"
-Bei Besitzart steht "Eigentum von Vodafone" also handelt es sich wohl um ein Leih-gerät
-Zur genauen Art des Fehlers: Zum einen bleibt die Download Geschwindigkeit durchgehend deutlich unter dem vertraglich festgelegten Mindestwert, was allerdings das geringere Problem ist. Bei den Verbindungsabbrüchen bleibt in der Regel die Verbindung zum Modem bestehen (zumindest bleibt das Wlan Symbol rechts in der Taskleiste normal bzw. es zeigt nicht den Globus mit dem Stoppzeichen an, wie normalerweise, wenn die Verbindung zum Modem getrennt wird). Die Abbrüche sorgen dafür, dass Videos lange buffern, bzw. aus live-Vorlesungen oder Tutorien wird man meist ganz rausgeschmissen. Videospiele (In meinem Fall League of Legends) werden durch die Abbrüche nahezu unspielbar, da ich ca. alle 10 minuten für mehrere Minuten die Verbindung zum Server verliere. Der ping ist ansonsten allerding in Ordnung.
-In meiner WG sind wir alle per Wlan mit dem Router verbunden. Normalerweise wird maximal auf drei Geräten gleichzeitig ein Video gestreamt (Also z.B. Uni-Vorlesungen, Youtube oder Netflix). Das Modem steht sehr Zentral in der Wohnung, das heißt die Endgeräte sind alle maximal 5-6 meter davon entfernt.
-Ich verwende den Brave Browser, meine Mitbewoner Chrome und Firefox. Die Probleme sind bei allen gleich.
-Ich benutze Windows 10 Home in der neuesten Version, meine Mitbewohner nutzen ebenfalls Windows 10.
-Die Störungen treten ca. seit Anfang November so vermehrt auf wie jetzt. Sie bleiben nach meiner Einschätzung über den Tag ziemlich Konstant.
-Ich habe einen Screenshot der Übersicht des Modems angehängt. Auf dem Screenshot sind allerdings gerade nur mein Handy und Desktop PC verbunden
-Über die Störungshotline wurde mir empfohlen, das Modem neu zu starten, und einen Reset durchzuführen, was die Probleme leider nicht gelöst hat.
