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Frage

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Antwort

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Lösung

Guthaben Überweisung nach Widerruf Giga TV Net
sasijust
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo zusammen,

ich habe letzten Monat den Vertrag Giga TV Net widerrufen, wegen techn. Problemen.

Vodafone hat mir gleich in kurzer Zeit die Gebühren abgebucht.

Jetzt bekomme ich schin die 2. Rechnung mit Guthaben, aber leider zahlen Sie es nicht aus, weil Sie angeblich keine Kontodaten mehr haben. Aber es wurde doch von meinem Kontoabgebucht??

Gruß

Sascha

4 Antworten 4
DreiViertelFlo
Giga-Genie
Giga-Genie
Eig wird sowas verrechnet evvt hat es sich überschritten.
Tina
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo sasijust,

 

hast Du noch einen weiteren Kabel-Vertrag bei uns? Falls ja, hat Vanguardboy recht. Dann werden die Entgelte mit der Abrechnung des anderen Vertrags verrechnet. Falls nicht, schaue ich gerne mal nach, wo es hier ggf. klemmt. Schick mir in einer Privatnachricht Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift zu. Melde Dich anschließend auch noch einmal hier zu Wort.

 

Beste Grüße

Tina

 

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Hi Tina,

ich habe keine weiteren Verträge bei Vodafone.

PN hab ich dir geschrieben.

Gruß

Sascha

Thomas
Moderator:in
Moderator:in

Hallo sasijust,

 

die Bankverbindung ist noch im System. Wir haben jetzt die Überweisung beauftragt.

 

Grüße

Thomas

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