Gigakombi wieder akivieren

[loomic]

Hallo !
Nach dem Wechsel von VF DSL auf VF Kabel bekam ich die Nachricht das mein Handy Vertrag nicht mehr Gigakombi berechtigt ist 😞 .
Da ich aber nun einen Kabel Vertrag mit gleicher IBAN wie dem Handyvertrag hab hätte ich den Vorteil gerne wieder zurück 🙂
Kann sich ein Moderator das bitte mal anschauen ?
loomic

[R4mona]

Hi Ioomic,

Dein Anliegen schauen wir uns gern genauer an.

Ist denn die Euro- und Mobile Flat aus Deinem Internetvertrag entfallen oder geht es um die extra GB auf Deiner Mobilfunkrechnung?

Liebe Grüße
R4mona

[loomic]

Hallo R4mona 🙂
Es gab eine SMS die da lautet:
"Lieber Vodfone Kunde, ab sofort nutzen Sie nicht mehr die Vorteile ihres Gigakombi-Pakets.
 Entweder ist einer ihrer Vertragsteile nicht mehr berechtigt oder weggefallen, Bei fragen bla bla bla..."
Dabei wird es sich wohl um die Extra Gigabyte handeln.

Loomic

[R4mona]

Guten Abend Ioomic,

lieben Dank für Deine Rückmeldung.

Soeben habe ich in Dein Kundenkonto geschaut und gesehen, dass der kostenfreie GigaKombi Vorteil (Mobile & Euro-Flat plus) auf Deinem Internet & Phone Tarif nicht vorhanden ist.

Um diesen hinterlegen zu können, benötige ich bitte Deine aktuelle Handynummer. Schick mir diese bitte am Besten per PN.

Liebe Grüße
R4mona

[loomic]

Hallo R4mona.
PN an dich ist raus 😉

Loomic

[Ida]

Hi loomic

Gigakombi ist auf Kabel-Seite nun hinterlegt 🙂

Liebe Grüße
Ida