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Lösung
am 20.09.2019 18:59
Hallo zusammen,
wie mein Betreff bereits verrät, geht es um das Thema Giga-Kombi.
Mein Kabel-Deutschland Kabel-Internetvertrag 50k endet im August 2020. Momentan bekomme ich durch diesen die Giga-Kombi-Ermäßigung von 10€ pro Monat auf meinen Handy-Vertrag. Ich habe für diesen Vertrag bereits eine Kündigung eingereicht. Mir ist bewusst, dass durch diese die Giga-Kombi wegfällt.
Erhalte ich weiterhin die Giga-Kombi-Ermäßigung auf meinen Handy-Vertrag, wenn ich direkt nach Auslaufen des Internetvertrags (ab August 2020) einen neuen Kabel-Internetvertrag über 25k abschließe? Wenn ja, wie müsste das im Detail genau von statten gehen.
Über eine kurze Rückmeldung würde ich mich freuen.
am 20.09.2019 19:09
Wenn das Ziel ist durch den neuen Vertrag bessere Preise zu bekommen irrst du.. Du gillt erst als Neukunde wenn du 3 Monate kein Kabel Produkt hattest. Ruf bei der kundenruckgewinnnung an, da bekommt man super Angebote und erhält die gigakombi.
am 23.09.2019 12:59
Hallo notchines3,
Du hast auch die Möglichkeit, Deinen Tarif umzustellen, wenn Du Kunde bleiben möchtest. Vanguardboy hat Dir dazu auch einen Hinweis geschrieben.
Dein GigaKombi-Vorteil fällt weg, wenn die Voraussetzungen nicht mehr gegeben sind. Durch die Kündigung sind diese nicht mehr gegeben.
Viele Grüße
Nancy