TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!
TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!
Frage
Antwort
Lösung
am 01.10.2018 20:28
Hallo,
ich habe aktuell einen Vodafone Red M Vertrag im Mobilfunk, sowie bei Kabel Vodafone einen 100mbit Privattarif mit einer Fritzbox 6360.
Vorteil bei dem alten Tarif und mir sehr wichtig: ich habe richtiges Dual Stack, d.h. eine richtige IPv4 Adresse.
Nun will ich gerne in einen höheren Tarif wechseln bzw. bin ich gerade telefonisch gewechselt, dazu gleich mehr.
Eine richtige IPv4 Adresse bekommt man ja nur noch bei Business Kabel Tarifen, mir ist aber auch bekannt, dass ich eigentlich meinen Gigakombi Vorteil verliere, wenn ich nicht beim Mobilfunk mitwechsel (was ich auf keinen Fall vorhabe aufgrund ungünstiger Tarife).
Telefonisch habe ich nun erfragt was man da machen kann. Ich wurde vom Privatkundensupport in den Business Bereich verwiesen und dort wurde mir nach Prüfung mitgeteilt, dass es kein Problem sei, in einen Kabel Business Tarif zu wechseln und trotzdem die Gigakombi mit meinem Red M Tarif zu behalten.
Ich habe dann telefonisch das OK gegeben und den Vertrag abgeschlossen.
Nun meine Frage: Ist das überhaupt möglich (ich weiß ja nicht wie weit der Spielraum der VF Kundenberater im Bereich Gigakombi ist)?
Werde ich das irgendwo einsehen können bevor es zu spät ist um von dem Vertragswechsel zurückzutreten?
Vielen dank an alle die mir helfen! 🙂
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 02.10.2018 12:01
Hi Gerri83,
leider wird die Gigakombi nicht bei einem Mix aus Privat- und Businesstarif vergeben. Damit die Kombi aktiviert werden kann, müssen beide Tarife aus dem Privatkunden- oder dem Businesskundenbereich sein.
Tut mir leid, dass Du da eine falsche Auskunft bekommen hast.
Gruß
Stephan
am 02.10.2018 12:01
Hi Gerri83,
leider wird die Gigakombi nicht bei einem Mix aus Privat- und Businesstarif vergeben. Damit die Kombi aktiviert werden kann, müssen beide Tarife aus dem Privatkunden- oder dem Businesskundenbereich sein.
Tut mir leid, dass Du da eine falsche Auskunft bekommen hast.
Gruß
Stephan
am 02.10.2018 13:33
Ok danke, dann muss ich wohl leider widerrufen auch wenn die Hardware schon auf dem Weg ist 😕
Gibt es keine Möglichkeit im Privatkundenbereich eine richtige IPv4 Adresse zu bekommen (also richtiges Dual Stack)?
Ich würde gerne auf 400mbit upgraden aber mir scheint da nichts offen zu stehen ohne erhebliche finanzielle Einbußen durch wegfallen der Gigakombi oder Doppelwechsel in Business Tarife (was mich widerrum beim Handytarif viel teurer kommen würde) hinnehmen zu müssen....?
am 02.10.2018 14:35
"Gibt es keine Möglichkeit im Privatkundenbereich eine richtige IPv4 Adresse zu bekommen (also richtiges Dual Stack)? "
Eigenes Endgerät (FB6490 - auf Artikelnummer achten)
Standardmodem im Bridgemode -> eigenes Gerät dahinter.
am 02.10.2018 14:39
am 02.10.2018 14:46
Hi Gerri83,
die IPv4 gibt es nur in der Kombination mit der Option Feste IP zu den Businessverträgen.
Der Vorschlag von MasterScorp1982 scheidet auch erst einmal aus, weil Du die HomeBox von uns nicht in den BridgeMode versetzen kannst. Da müsstest Du ggf. Deinen Vertrag von Homebox auf Router umstellen. Den kannst Du dann in dem BridgeMode versetzen und dahinter dann die vorgeschlagene Box dahinter klemmen.
Brauchst Du die Option HomeBox zwingend wegen der Telefonie (2. Sprachleitung, bis zu 10 Rufnummern) oder ging es Dir da "nur" um die HomeBox selber?
Gruß
Stephan
am 02.10.2018 14:55
am 02.10.2018 14:56
am 02.10.2018 15:07
... noch ... eine Lück im System ...
am 02.10.2018 15:09