Moin,
in einem anderen Thread (unter Mobilfunk) sieht man ja, dass ich gerade an meinem Vertrag bastele um ein neues Handy zu bekommen. Ich finde die Verträge und Angebote sehr verwirrend, aber das kann ein persönliches Empfinden sein.
Was mich jetzt gerade wundert: Es heißt, wenn man alle Produkte von VF gebucht hat, bekommt man 15 EUR GigaKombi und 10 GB Mobildaten.
Auf meiner Mobilfunkrechnung werden 10 EUR als GigaKombi abgezogen und auf meiner Internet&Phonerechnung werden 5 EUR Kombi Bundle Rabatt abgezogen. Sind der Kombi Bundle Rabatt die 5 EUR von der GigaKombi und es heißt da nur "falsch"? Denn die Mobile&Euro-Flat wird korrekt als GigaKombi bezeichnet...
Auf meiner TV-Rechnung taucht GigaTV mit 14,99 auf, sollte das nicht 9,99 sein?
Wobei ich dann auf 20 EUR käme, sofern die 5 EUR der Internetrechnung mit der GigaKombi zu tun hätten.
Im Portal wird angezeigt:
- GigaKombi ist für Deinen TV-Tarif verfügbar.
Aktiviere Deine Vorteile kostenfrei unter 0800 723 81 69. - Du hast GigaKombi für Internet & Phone bereits gebucht.
Hier findest Du alle Details zu Deinem Vertrag.
Das deutet für mich wieder darauf hin, dass da was nicht stimmt. TV und Internet & Phone werden da getrennt betrachtet und für eins ist es verfügbar, für das andere bereits gebucht. Die Hotline sagt aber, dass da alles richtig ist...
Ich nähere mich gerade dem Punkt der maximalen Verwirrung...
