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am 09.01.2019 21:17 - zuletzt bearbeitet am 09.01.2019 21:19 von Poweruser666
Hallo,
Ich habe Mobilfunk und Internet + Telefon aber kann keine Giga Kombi auf meinen Rechnungen finden. Kann bitte jemand prüfen ob es bei beiden Verträgen hinterlegt ist.
Vielen Dank
Edit: @battler2006 Betreff erweitert. "Giga Kombi" war nicht ausreichend.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 11.01.2019 11:59
Hi Tina,
habe Dir alle benötigten Daten gesendet.
MfG
am 11.01.2019 16:42
Hallo battler2006,
ich habe die Freischaltung der Vorteile veranlasst. Hab bitte etwas Geduld.
Beste Grüße
Tina
am 11.01.2019 22:39
am 25.02.2019 10:00
Hallo Tina,
ich habe jetzt die Mobilfunkrechnung und Internet + Telefon überprüft und es wurde wieder kein Giga Kombi Vorteil berücksichtigt.
Beim Mobilfunk steht auf der Rechnung was von Giga Kombi aber allerdings nicht auf der Internet + Telefon Rechnung.
Bitte einmal prüfen was da schief gelaufen ist.
Vielen Dank
am 26.02.2019 08:52
Hallo battler2006,
wir haben es jetzt noch mal gebucht. Der erste Versuch ist auf einen Fehler gelaufen und nicht durch gegangen.
Grüße
Thomas
am 26.02.2019 09:20
Hi Thomas,
das ist sehr ärgerlich. Gibt es denn von Eurer Seite eine Kulanzgutschrift für den Monat?
LG
am 27.02.2019 07:44
Hallo battler2006,
die Giga Kombi für den Internet & Phone Tarif ist die kostenfreie Mobile & Euro Flat. Was sollen wir denn da gutschreiben?
Grüße
Thomas
am 27.02.2019 09:27
Hi,
aber man bekommt doch auch 10€ Rabatt für die beiden Verträge. Und diese hätte ich gerne auch schon für den letzten Monat.
LG
am 28.02.2019 11:16
Hi battler2006,
schick mir mal ne PN dazu, ich kümmere mich drum.
Viele Grüße
Der-Peter
am 01.03.2019 13:17
Hi Peter,
PN ist raus an Dich.
LG