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Lösung
am 09.01.2019 21:17 - zuletzt bearbeitet am 09.01.2019 21:19 von Poweruser666
Hallo,
Ich habe Mobilfunk und Internet + Telefon aber kann keine Giga Kombi auf meinen Rechnungen finden. Kann bitte jemand prüfen ob es bei beiden Verträgen hinterlegt ist.
Vielen Dank
Edit: @battler2006 Betreff erweitert. "Giga Kombi" war nicht ausreichend.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 10.01.2019 08:10
Guten morgen
Also: Die Berechtigung liegt vor, beide Tarife sind berechtigt.
Es kann gut möglich sein, dass sich ein Mod einschaltet, muss es aber nicht.
Vielleicht wartest du noch etwas.
Schönen Donnerstag
am 09.01.2019 21:21
Hallöchen @battler2006 und willkommen im Forum
Zuerst einmal: welche Tarife hast du denn genau? Also, wie heißen die?
Ist die Iban bei beiden Tarifen identisch?
Lieben Gruß
am 09.01.2019 21:21
am 09.01.2019 21:47 - zuletzt bearbeitet am 10.01.2019 08:12 von Poweruser666
IBAN ist identisch. Red M und Kabel 200 und soweit ich weiß sind diese auch berechtigt aber es wird kein Giga Kombi Vorteil abgezogen.
Edit: Betreff angepasst. @battler2006 bitte in einem Thread den Betreff nicht ändern. Danke
09.01.2019 21:49 - bearbeitet 10.01.2019 08:13
Also, der Red M ist definitiv berechtigt.
Jetzt nur noch der Kabel Tarif: schön wäre es, wenn du den Namen nennen kannst.
Lieben Gruß
Edit: Betreff angepasst.
am 09.01.2019 21:54
am 10.01.2019 08:07
Also ich fasse nochmal zusammen. Ich habe Red M Mobilfunk und Red Internet & Phone 200 Cable aber es wird keine Giga Kombi abgezogen. Könnte das bitte jemand mal prüfen ob es bei beiden Verträgen hinterlegt ist und warum es nicht berücksichtigt wird.
Vielen Dank
am 10.01.2019 08:10
Guten morgen
Also: Die Berechtigung liegt vor, beide Tarife sind berechtigt.
Es kann gut möglich sein, dass sich ein Mod einschaltet, muss es aber nicht.
Vielleicht wartest du noch etwas.
Schönen Donnerstag
am 10.01.2019 12:34
10.01.2019 16:36 - bearbeitet 10.01.2019 16:36
Hallo battler2006,
ich schaue mir das gerne mal an. Dafür brauche ich Deine Kundennummer, Mobilfunknummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift. Schick mir alles in einer Privatnachricht und melde Dich anschließend noch einmal hier.
Beste Grüße
Tina