Giga-Kombi Mobilfunkvertrag zum Festnetz hinzugebucht - und nun Fragen

[olfwyn]

Hallo !

Ich habe im Rahmen der Giga-Kombi den Mobilfunktarif Red M online zu meinen Festnetzvertrag hinzugebucht und heute die SIM erhalten.

Nun habe ich folgende Fragen:

Muss ich jetzt im Kabelvertrag die Mobile & Euro-Flat Option extra buchen ? Und wie wird das dann verrechnet ?

Ich dachte diese Option wird dann automatisch gebucht für 0,00 EUR.

Ausserdem sehe ich in der Mein Vodafone-App als Preis 44,99  -0,99, -4,50  und -10,50 macht 29 EUR.

Abgeschlossen habe ich aber für 19,99 (wurde mir auch per Mail bestätigt)  da fehlt der Gigakombi-Vorteil.

Scheinbar sind die beiden Verträge nicht richtig gekoppelt ?!

Und  WiFi-Calling und VoLTE gehen auch noch nicht.

Bitte um Klärungen.

Danke Olaf

[DreiViertelFlo]

Wifi und volte musst du im Handy erst aktivieren.

[olfwyn]

Hallo !

Das habe ich natürlich schon getan, aber wie geschrieben beides geht nicht !

Olaf

[DreiViertelFlo]

Beim Telefonieren schaltet er in 3g Netz?

[olfwyn]

genau geht ins 3G

Bzw. Ich kann die VoLTE Option nicht aktivieren - Mit einer SIM eines anderen Netzes geht es aber.

[Dieter1950]

Hast du schon einmal nachgeschaut ob der Netzbetreiber auch richtig eingestellt ist.

Da muß dann Vodafone.de stehen unter mobile Netzwerke. Kann schon mal vorkommen

das da etwas anderes steht.

[olfwyn]

Ist richtig.

Und Daten laufen ja auch über LTE

[olfwyn]

Hallo !

So der Teil der Frage bzgl. Kopplung zwischen Festnetz- und Mobilvertrag ist gelöst.

(Hotline von VF Kabel D)

Bleibt noch der Teil, das weder VoLTE noch WiFi Calling funktioniert.

Gruß Olaf

[Dave]

Hey Olaf,

bitte schicke mir mal Deine Rufnummer und das Kundenkennwort per PN. Ich schau mir gern mal an ob für VoLTE und WiFi-Calling alles korrekt eingerichtet ist.

Viele Grüße

Dave

[olfwyn]

Danke.

Aber irgentwie fehlt mir der PN - Button 😉