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Aktuelle Einschränkungen

Aktuell kommt es zu folgenden Einschränkungen: 

Mein VF App bei Red+ Limitänderung  und dem Vodafone Pass

Einschränkungen mit der Telefonie bei Kabel, DSL und Mobilfunk

 

Nähere Informationen dazu findest Du im Eilmeldungsboard.

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Internet, Telefon & TV über Kabel

Giga Kombi + Komfort 100 -> Wechsel zu Giga Cablemax
GELÖST
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Smart-Analyzer

Hallo,

 

ich bin seit vielen Jahren Vodafone Kunde.

Habe: Giga Kombi: Komfort 100 (Internet+TV+Festnetz) + Mobilfunk.

Würde nun gern als Bestandskunde auf Giga Cable Max "uprgaden", an meinem Standard ist 1.000 verfügbar.

Als die Fritzbox 6591 bei VF verfügbar war, habe ich mir diese zugelegt - damit sollten technisch

die Voraussetzungen für das Giga-Vergnügen vorliegen.

Unter "Mein Tarif" wird mir Giga Cablemax jedoch nicht angezeigt - muss ich in einen Shop gehen,

um den Wechsel bzw. das Upgrade zu bekommen?

 

Danke & LG aus Potsdam

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1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
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Moderator

Hi Gkone76,

 

da Tina aktuell nicht da ist, übernehme ich mal.

 

Ich habe die Umstellung, wie mit Tina besprochen, im System eingestellt. In der Regel ist die Umstellung innerhalb der nächsten 48 Stunden im System durch.

 

Du bekommst natürlich auch die entsprechenden Bestätigungen dann zeitnah zugeschickt. Schau sie Dir bitte genau an und gib uns dann ein abschließendes Feedback, ob alles passt.

 

Viele Grüße

Lars

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Giga-Genie

Der Shop ist da nicht der richtige Ansprechpartner. Musste hier warten auf ein mod oder per Hotline

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SuperUser

@GKone76: Kann es sein das du einen alten Kombi Vertrag hast?

Dann bleibt dir wohl nicht anderes übrig als hier auf nen Mod zu warten.

 

@DreiViertelFlo: Shop geht laut dem https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Informationen-zum-Tarif-Vodafone-CableMax/m-p/2117548

auch, aber ob die das mit einem alten Kombi-Vertrag gebacken bekommen? Hotline, definitiv in dem Fall auch nicht.

VU+ Duo 4K mit DVB-C FBC Tuner und DVB-T2 HD Dual Tuner
Humax HDR4100
Yamaha RX-V500D mit Teufel Columa 300 Easy 5.1 Set L
Samsung UE49NU7179UXZG
FritzBox 6590 200Mbit
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Smart-Analyzer

Hallo,

 

Ja - es ist ein alter Vertrag - wie gesagt, bin seit Jahren Bestandskunde und zahle p.M. ordentlich an VF.

Wäre schon schön, wenn der "Wechsel" klappt.

 

VG,

 

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SuperUser

@GKone76  schrieb:

zahle p.M. ordentlich an VF.


Da dürftest du nicht der einzigste sein.

 


@GKone76  schrieb:

Wäre schon schön, wenn der "Wechsel" klappt.


Ich würd sagen, hab Geduld.

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Smart-Analyzer

Liebe Moderatoren,

 

könnte sich bitte jemand meines Schverhaltes annehmen?

 

Danke & VG, 

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Moderatorin

Hallo GKone76,

 

wenn Du noch einen Kombi-Tarif hast, helfe ich Dir gerne bei dem Wechsel. Es wird so ablaufen, dass ich den bisherigen Kombi Tarif auf zwei einzelne Verträge umstelle - Internet & Phone und TV. Vorab könntest Du mir noch verraten, ob der TV Vertrag so bleiben sollen oder ob auch da eine Änderung Deinerseits gewünscht ist.

 

Sende mir in einer Privatnachricht Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift zu.

 

Sobald Du mir Deine Daten geschickt hast, melde Dich bitte noch einmal kurz in Deinem Beitrag.

 

Beste Grüße

Tina

 

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Smart-Analyzer

Hallo Tina,

habe Dir alle wesentlichen Daten per PM gesendet.

 

Danke vorab & LG,

GK

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Smart-Analyzer

Hallo Tina,

 

hast Du meine PM von gestern erhalten?

 

Danke & VG,

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Moderatorin

Da Du keine Änderung an Deinem TV Vertrag wünscht, würde der Tarifwechsel wie folgt aussehen:

 

Vodafone CableMax 1000 für 39,99

Option HomeBox 6,99 €

Vodafone TV für 9,99 €

+ Premium HD kostenlos in den ersten 2 Monaten

 

Noch ein Hinweis zu dem Abo Premium HD: Wenn Du nach den ersten 2 Monaten weiterhin nutzen willst, kostet es 9,99 € ab dem 3 Monat. Willst Du es nicht, kannst Du es einfach innerhalb der ersten 2 Monaten jederzeit abbestellen.

 

Die GigaKombi Vorteile bleiben natürlich bestehen.

 

Kann ich mich um den Wechsel kümmern?

 

Beste Grüße

Tina

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