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Antwort
Lösung
am 18.04.2018 19:01
Hallo, hoffe ihr könnt mir helfen. Geräte + smartcard +Fernbedienung zurückgeschickt jetzt Rechnung bekommen.
Mit retoureschein zurückgeschickt von Vodafonekabel. SDG ist auch am 21.03 per vereinfachter Zustellung zugestellt worden. Bin am verzweifeln. Erst lief der Vertrag seit 01.01 und die dazugehörige Karte wurde nicht verschickt. Erst im März bekommen und dann hab ich die alte Karte +Gerät zurückgeschickt. Mir wurde eine Gutschrift versprochen, auch nichts erhalten jetzt die RG. Einlieferungsbeleg liegt vor
danke
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 26.04.2018 15:49
Hallo becru,
die Geräte sind eingegangen, allerdings außerhalb der vorgesehen Frist. Ich habe jetzt die Ausbuchung der Gebühren für die Nichtrücksendung veranlasst.
Viele Grüße
Lars
am 18.04.2018 19:12
Schick einfach eine Kopie/Scan des Einlieferungsbeleges zusammen mit einer Kopie/Screenshot des Liefernachweises über das Kontaktformular an den Kundenservice und bitte um Korrektur.
am 19.04.2018 11:26
Hallo becru,
dass schaue ich mir mal im System an.
Schick mir mal bitte Deine Kundennummer, Namen und Aresse per Privatnachricht. Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.
Viele Grüße
Lars
am 26.04.2018 10:00
Hallo,
danke habe eine PN geschickt
am 26.04.2018 15:49
Hallo becru,
die Geräte sind eingegangen, allerdings außerhalb der vorgesehen Frist. Ich habe jetzt die Ausbuchung der Gebühren für die Nichtrücksendung veranlasst.
Viele Grüße
Lars
am 13.09.2018 18:41
am 17.09.2018 13:03
Hallo Asclepio86,
wie ich gesehen habe, hast Du richtigerweise einen eigenen Beitrag eröffnet. Wir melden uns dort schnellstmöglich. Diesen Thread hier schließe ich ab.
Viele Grüße
Lars