Deisenhofen: Ausfall TV über Kabel
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am 26.11.2020 14:32
Hallo Zusammen,
bei mir im Haus läuft aktuell ein Cable Max 500 Vertrag über Unitymedia/Vodafone West, wobei ich im Downstream sehr gute und im Upstream akzeptable Werte erhalte. Leider bin ich am Ende einer Häuserreihe, die beim Bau in den 70er Jahren auf die Idee gekommen sind, eine Gemeinschaftsantennenanlage für die ganze Straße zu planen (8 Häuser). Mein Haus steht an einem Ende, so dass das Kabel bei mir endet. Natürlich ist das Kabel nicht mehr das Neueste und es scheint Frequenzen über ~750 MHz (Docsis 3.1) nicht sauber zu übertragen.
Für die Zukunft würde ich gerne einen eigenen Anschluss vom bestehenden Vodafone-Verteiler legen lassen, um insbesondere besseren Upload zu erhalten. Kann jemand sagen, ob dies trotz bestehendem Anschlusses für die Anschlusspauschale (999 €) möglich ist?
am 26.11.2020 14:40
Hi,
für die Anfrage ist die Bauherreanabteilung der bessere Ansprechpartner: Kabelanschlussbau für Einfamilienhäuser | Vodafone
Hattest du darüber schon eine Anfrage bezüglich dem separaten Anschluss deines Hauses Kontakt aufgenommen?
Grüße
am 27.11.2020 16:02
Hi ren_ho,
soeben habe ich mir Dein Anliegen angeschaut. Dein Ticket vom 23.10.2020 wurde einer größeren Störungsmeldung zugeordnet. Da ging es um die Behebung außerhalb Deines Hauses. Am 12.11.2020 wurde diese Meldung dann geschlossen, da unsere Techniker die Ursache beseitigt haben.
Ich nehme natürlich sehr gern erneut ein Ticket auf, wenn Du das möchtest. Bitte sei so lieb und gib mir ein kurzes Feedback.
Liebe Grüße
R4mona