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Lösung
am 08.11.2020 16:13
Hallo zusammen!
Da wir immer wieder Schwierigkeiten mit dem von Vodafone gestellten Router haben, habe ich nun von einem Freund eine FritzBox 6490 Cable erhalten (dieser hatte ebenfalls einen Kabelanschluss, nutzt mittlerweile aber einen anderen Anbieter).
Allerdings kann ich die FritzBox nicht aktivieren (mit meiner Kundennummer + Aktivierungscode), da sie noch meinem Freund zugeordnet ist. Ich weiß, dass er bereits die "Strafgebühr" gezahlt hat.
An der Vodafone-Hotline wurde mir gesagt, dass eine Umschreibung auf unseren Anschluss nicht möglich sei, allerdings habe ich bereits im Internet gelesen, dass dies doch möglich sein muss.
Kann mir jemand helfen? Benötige schnell eine Lösung, da ich wegen Homeoffice darauf angewiesen bin und unser alter Router derzeit gar nicht mehr funktioniert...
Gelöst! Gehe zu Lösung.
08.11.2020 16:41 - bearbeitet 08.11.2020 16:43
Die Zahlung der Vertragsstrafe wegen Nichtruecksendung der FRITZ!Box Cable bedeutet nicht, dass die Box in das Eigentum deines Freundes übergegangen ist. Die Box ist weiter Eigentum von Vodafone und wird an deinem Anschluss nicht aktiviert.
Du kannst dir eine freie FRITZ!Box Cable im Handel kaufen oder die Home Box Option mit der FRITZ!Box Cable 6591 buchen.
08.11.2020 16:41 - bearbeitet 08.11.2020 16:43
Die Zahlung der Vertragsstrafe wegen Nichtruecksendung der FRITZ!Box Cable bedeutet nicht, dass die Box in das Eigentum deines Freundes übergegangen ist. Die Box ist weiter Eigentum von Vodafone und wird an deinem Anschluss nicht aktiviert.
Du kannst dir eine freie FRITZ!Box Cable im Handel kaufen oder die Home Box Option mit der FRITZ!Box Cable 6591 buchen.
am 08.11.2020 17:11
am 08.11.2020 18:04
@phoenix_ Du solltest daran gehen, die Probleme mit deinem router zu lösen oder eben eine der Optionen nutzen, die von @CE38 genannt wurden.
Dein Freund soll die box zurücksenden und die bezahlte Gebühr zurückfordern. Sofern VF die box auch jetzt noch annimmt, bin ich der Meinung, dass darauf ein Anspruch besteht. Sollten sie die box wieder zurück schicken - Pech gehabt.
am 13.11.2020 21:28
Richtige Lösung markiert, also kommt hier ein Schloss vor.