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Aktuelle Einschränkungen

Derzeit kommt es zu Einschränkungen in der MeinVodafone App/ MeinVodafone Homepage.

Ebenfalls Einschränkungen gibt es beim Internet über Kabel im Raum Bremen- Leer.

Beim Telefonieren über Kabel nach Frankreich und Ungarn gibt es Beeinträchtigungen beim Verbindungsaufbau.

 

Nähere Informationen dazu findet ihr im Eilmeldungsboard.

Close announcement

Internet, Telefon & TV über Kabel

Fristgerecht gekündigt, trotzdem bucht Vodafone nun ab.
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Youngster
Hallo, ich habe fristgerecht innerhalb von 14 Tagen bei KabelDeutschland-Vodafone gekündigt und trotzdem bucht vodafone mir nun den Betrag von meinem Konto ab, einen Monat nachdem ich wie gesagt fristgerecht gekündigt habe.
Eine Bestätigung meiner Kündigung sowie eine Bestätigung über den Erhalt der zurück gesendeten Ware habe ich ebenfalls von Vodafone erhalten.
Erstattet mir vodafone das Geld wieder zurück?
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2 Antworten 2
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SuperUser

Also erst einmal:

Eine Kündigung ist KEIN Widerruf. Wenn du kündigst, gilt die Kündigung zum Ablauf der Mindestvertragslaufzeit - sie stellt KEINEN Widerruf dar. Den müsstest du separat binnen der 14 Tage Widerrufsfrist erklären - und die beginnt NICHT erst mit der Installation/Aktivierung, sondern sobald du die Widerrufsunterlagen erhalten hast.

 

Weiterhin:

Je nach Rechnungslegung kann es durchaus sein, dass der Eingang deines Widerrufs und die Rechnungslegung sich überschnitten haben. In dem Fall werden dir im nächsten Monat die entsprechend zu viel berechneten Gebühren nach Abzug eventueller Nutzungsgebühren (z.B. Telefonie zu nicht in der Flat enthaltenen Telefonnummern) ausbezahlt.

 

Und zu guter Letzt:

Auch wenn du widerrufen hast, heißt das NICHT, dass der Vertrag für dich vollkommen kostenlos ist. Du musst mindestens mal die anteiligen monatlichen Gebühren für den Zeitraum bezahlen, den du die Leitung genutzt hast - plus eventuelle einmalige Gebühren wie z.B. der Aktivierungsgebühr.

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Moderatorin

Hallo Wolka,

 

hast Du eine Kündigung oder einen Widerruf geschrieben und bestätigt bekommen? Von reneromann hast Du ja schon ganz viele Infos bekommen. Danke dafür.

 

Hast Du noch Fragen?

 

Viele Grüße

Nancy

 

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