Vorletzte Woche einen Vertrag für Giga TV mit Internet und Telefon per Kabel abgeschlossen. Den Dienstag darauf kam auch schon der Receiver, auf den techniker mit Modem warte ich immer noch.
Das Schlimme ist nur, daß jeder Kundendienstmitarbeiter etwas Anderes sagt.
Mal wurde angeblich nur TV gebucht, dann doch wieder das ganze Paket, dann heißt es es kommt ein Techniker von Kabelcom und eben hatte ich einen recht unfreundlichen Mitarbeiter dran der darauf bestand, daß es für unseren Wohnsitz überhaupt kein Internet per Kabel zu buchen gibt.
Es ist eine Katastrophe, mittlerweise ungefähr schon 14 Stunden am Telefon verbracht, aber außer dem ohne Internet nicht funktionierenden Receiver keine Reaktion.
Ich glaube mit dem Kundendienst müßten sich einmal einschlägige Medien befassen.
Was soll ich machen? Alles wieder zurück schicken und jegliche Zahlung über Anwalt verweigern?
Oder gibt hier noch kompetente Personen bei Vodafone?
