Schon interessant, wie viele Fehler ein Moderator in einer einzigen Antwort machen kann. Genau wie die "Fachleute" der Hotline und wie auch alle anderen hier. Bloß niemals zugeben, dass man einen Fehler gemacht hat oder das es Fachinformatiker und Netzwerker gibt, die allein durch ihre jahrelange tägliche Praxis Wissen, wovon sie reden. Aber egal. Der Kundenservice von Vodafone war schon immer schlecht und wird durch Hotline Mitarbeiter ohne Fachwissen, Moderatoren oder unerlaubte Vertragsabschlüsse nicht besser.
Deutschland war schon immer eine Servicewüste, wo der Kunde nicht König ist, sondern nur nerviger Ballast und dieses zeigt sich seit vielen Jahren überdeutlich bei allen Telekommunikationsunternehmen. Es gibt kaum einen anderen Bereich, wo es einzig und allein nur darum geht, möglichst viele neue Kunden zu fangen. Selbst wenn eine Hardware wie die GigaTV Box nach vielen Jahren immer noch schlechter ist als alle Vorgänger Modelle wird mit Krampf daran festgehalten, die schlecht programmierte Plastikkiste zu verkaufen mit der Konsequenz, das die Kunden die Box anschließen und von Beginn an gefrustet sind, weil bei Vodafone nur leere Versprechungen gemacht werden und es keinen vernünftigen Support gibt.
Und was das Programmieren betrifft, jedes System, das in der Lage ist, innerhalb von Sekunden einen neuen Vertrag zu buchen, ist auch in der Lage, in der gleichen Zeit eine Buchung zu stornieren. Es sei denn, die Unternehmensphilosophie ist einzig und allein daraus ausgerichtet, dass man den Kunden das Geld aus der Tasche ziehen will. Einfach nach dem Motto "vielleicht merkt es der dumme, nervige Kunde nicht". In diesem Sinne werde ich diese in meinen Augen sinnfreie "Service" Community verlassen. Ihr Moderatoren habt Gottes gleich recht und die Kunden sind nur gut genug, um zu bezahlen.
@xxxJustinxxx schrieb:
@Gelöschter User Soso, die Antwort wurde als Richtig Markiert weiles die Lösung ist & du dich nur Gedulden kannst. Und es bringt auch nichts wenn du weiter deine Forke aus dem Wald holst.
Die moderatoren machen hier einen Guten Job, nur wenn diese nicht in dem System eingreifen können, was sollen die den nach deiner Meinung Tun? Ein Rechnungsystem für DICH umprogramieren oder wie?
