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am 09.06.2021 13:42
Hallo,
ich habe vor kurzem den GigaTv Cabel Vertrag inkl. Vodafone Premium abgeschlossen und bin doch sehr verwundert, warum ich nur die "normale" GigaTV Cable Box statt die GigaTV Cable Box 2 bekommen habe?!
Auf der Internetseite wird das so angeboten mit der GigaTV Cable Box 2, jedoch geliefert wird andere Hardware?
Fehler? Absicht?
Denn ich wollte nicht wieder so ein großes Geräte mit einer im übrigen, sehr sehr schlecht designten Fernbedienung haben.
Gruß aus Berlin
snag
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 09.06.2021 14:03
Was steht den in deiner schriftlichen Auftragsbestätigung ? Ist dort die GigaTV Cable Box 2 aufgeführt ? Ggf. musst du einen schriftlichen Widerruf veranlassen und neu bestellen.
am 09.06.2021 14:03
Was steht den in deiner schriftlichen Auftragsbestätigung ? Ist dort die GigaTV Cable Box 2 aufgeführt ? Ggf. musst du einen schriftlichen Widerruf veranlassen und neu bestellen.
am 11.06.2021 14:04
Hallo snag1337,
es werden die Boxen verschickt, welche am Lager sind. Es kann durchaus sein, dass aktuell keine 2er Boxen vorrätig waren. Also von Absicht würde ich da nicht ausgehen.
Grüße
Thomas
am 15.06.2021 09:54
Telefonisch konnte es geregelt werden, da ist wo ein Fehler bei der Bestellung passiert. Der alte Vertrag wurde nun widerrufen und die neue Box verschickt.
Gruß
snag
am 16.06.2021 11:34
Hallo snag1337,
freut mich, dass Du es klären konntest.
Deinen Beitrag mache ich dann deshalb zu.
Viele Grüße
Nancy