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Falsche Bestellung/ falsche Werbung
Sanmata
Smart-Analyzer

Gerade habe ich eine falsche Bestellung für Red Internet & Phone 1000 Cable. Die Bestellung ist noch nicht bearbeitet. Von Ihrer Werbung gibt die Bereitstellungsentgelt gar nicht. Aber sehe ich in meiner Mail dass die Bereitstellungsentgelt als 69,99 euros gibt es doch!   Bei mir ist die Gutenscheinscode funktioniert nicht! Deshalb könnten Sie mir sagen, wie Sie mir eine Hilfe leisten könnten, um das Problem zu lösen?

Vielen Dank für Ihre Hilfe!

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8 Antworten 8
reneromann
SuperUser

Dafür hast du doch eine Gutschrift "Online-Vorteil" erhalten...

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Stephan
Moderator

Hi Sanmata,

 

willkommen hier in der Community. Smiley (fröhlich)

 

Wenn du die Bestellung jetzt schon so abgeschickt hast, können wir da leider nicht mehr viel machen. Du kannst nach Erhalt der Auftragsbestätigung diesen Auftrag widerrufen.

 

Gruß

Stephan

 

 

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Sanmata
Smart-Analyzer

Guten Tag,

dank für die Rückmeldung.

Nach den Widerruf darf ich wieder neu mit gleichen Vorteil bestellen?

 

Viele Grüße

 

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Sanmata
Smart-Analyzer

zur Info~~~~~~~~~~~~~~~~~~

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CE38
Giga-Genie

@Sanmata 

Es gelten die Konditionen zum jeweiligen Zeitpunkt der Bestellung.

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Sanmata
Smart-Analyzer

@Stephan 

Guten Tag,

dank für die Rückmeldung.

Nach den Widerruf darf ich wieder neu mit gleichen Vorteil bestellen?

 

Viele Grüße

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Torsten
SuperUser

Neu bestellen kannst du erst, wenn der Widerruf bearbeitet wurde und du die Widerrufsbestätigung erhalten hast.

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Nancy
Moderatorin

Hallo Sanmata,

 

warte ab, bis Du die Widerrufsbestätigung erhalten hast und danach kannst Du neu bestellen.

 

Viele Grüße

Nancy



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#bleibtgesund

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