Auf der Suche nach einem Internetanschluss für die Wohnung meiner Tochter habe ich mich an Vodafone gewandt. die Kollegin an der Bestellhotline hat mir ein Angebot gemacht und ich dann beim 2. Anruf bestellt.
Lieferung und Installation ok. Aber der Preis der mir angeboten wurde ist jetzt nicht mehr Bestandteil. jetzt soll ich für WLAN extra bezahlen, obwohl mir explizit zugesichert wurde, dass es dabei ist ohne Mehrkosten. An der Hotline wurde jetzt nur mein Widerruf entgegengenommen. Ich habe noch einen Anschluss über Vodafone, bei dem es auch nur Probleme gab. Ich hatte bei der Bestellung extra gesagt, dass muss dieses Mal alles richtig sein.
Ich kann nur sagen, Finger weg von Vodafone. leider habe ich den Fehler gemacht und der Mitarbeiterin vertraut. auch die versprochenene Freundschaftswerbung funktioniert nicht!!! Es kann doch nicht sein, dass die Mitarbeiter einen Tarif verkaufen, extra alles auf Band aufnehmen und dann gibt es das gar nicht?
