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( English ) . Internet connection stopped and Telephon lamp is red

Bassel
Smart-Analyzer

Hello , for home DSL internet service, suddenly the Modem's Telephone lamp is red ( both Internet and WLan are green) and there is no Internet service . Can you help me ? 

PS : I dont even have a phone connected . 

thanks 

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3 Antworten 3
baiju
Forum-Checker

Same situation for me. The Power/DSL is lit. But there is no internet. 

And noticed a strange behavior. WhatsApp messaging works but media uploading/downloading does not work. 

Could not access Google, Skype, GMail etc. and all other internet sites from browser. Please help with a resolution. 

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Norman
Moderator

Hi @Bassel & baiju,

sorry. We had a major disruption. It's been fixed since yesterday morning. If it's still not working for you, please restart the router.

 

Best regards

Norman



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Andre
Moderator

Hey all,

we had some issues with our DNS-Server . Should've been fixed since ~ 10 o'clock yesterday.
Is everything working properly now?

If not, please try restarting the modem.

Best regards,

Andre

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