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Lösung
11.07.2019 12:19 - bearbeitet 11.07.2019 12:25
Hallo miteinander,
nutze seit mehr als zwei Jahren ohne Probleme das Kabelinternet von Vodafone. Hierzu habe ich mir damals eine Fritzbox 6490 (Artikelnr. 2000 2691) beim Händler gekauft.
Nun habe ich vor Kurzem den alten Vertrag gekündigt und einen neuen abgeschlossen. Ebenfalls wieder Kabelinternet. Meine persönlichen Daten blieben auch unverändert.
Ich dachte, alles würde Plug`n`Play mässig funktionieren, da ich bisher ja keinerlei Probleme hatte...
allerdings ist nun gehörig der Wurm drinnen:
Das Smartphone findet zwar die WLAN Verbindung, allerdings mit dem Vermerk "Internet evtl. nicht verfügbar". Möchte ich desweiteren den Aktivierungscode eingeben, kommt folgende Fehlermeldung: *Klick*
Wurde mein (nicht gerade billiges) Privatmodem vom Vodafonesystem nun zu einem Vodafonemodem "umprogrammiert"?!
Somit habe ich aktuell keinen funktionierenden Internetzugang und meine Fritzbox wurde zum Eigentum von Vodafone deklariert und ist im Grunde nutzlos.
Bei der Hotline habe ich bereits angerufen aber keine brauchbare Hilfe erhalten, obwohl der Fehler, meiner Meinung nach, offensichtlich im Vodafonesystem liegt.
Bitte deshalb hier um Hilfe oder Erfahrungswerte. Danke!
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 11.07.2019 14:04
Dann hätte die Dame am Telefon einfach mal die Hausinternen Infos besser lesen sollen
https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Ger%C3%A4te/Endger%C3%A4tefreiheit-Kabel/m-p/1287464#M81304
Da steht das alles drin
Gruß
Dieter
am 11.07.2019 12:28
am 11.07.2019 12:42
@DreiViertelFlo ... hast du das gelesen ?
@Maximumspagi schrieb:Hierzu habe ich mir damals eine Fritzbox 6490 (Artikelnr. 2000 2691) beim Händler gekauft.
Diese Fritzbox mit der Artikelnummer kann nicht über den freien Handel gekauft worden sein. Geräte mit dieser Artikelnummer sind Leihgeräte und Eigentum von Vodafone. Und die werden nicht auf einen anderen Vertrag aktiviert.
"Freie" Fritzbox 6490 Cable haben immer die Artikelnummer 2000 2778
Gruß
Dieter
am 11.07.2019 12:48
am 11.07.2019 13:32
Die Dame der Hotline meinte allerdings, Vodafonemodems hätten irgendwas mit "22xx xxxx".
Nun gut, muss ich wohl in den saueren Apfel beissen. Danke!
am 11.07.2019 14:04
Dann hätte die Dame am Telefon einfach mal die Hausinternen Infos besser lesen sollen
https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Ger%C3%A4te/Endger%C3%A4tefreiheit-Kabel/m-p/1287464#M81304
Da steht das alles drin
Gruß
Dieter