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Antwort
Lösung
am 05.07.2020 14:16
Hallo liebe Community,
ich würde gerne meinen Internetvertrag "Red Internet & Phone Business 500 Cable" downgraden lassen, da meine 12 Monate Testphase bald abläuft.
Ich würde gerne wenn möglich vor Ablauf zum Red Internet Business 100 Cable wechseln. Leider habe ich im Online Portal keinen Weg gefunden und versuche es jetzt über das Forum. Ich hoffe Sie können mir hier weiterhelfen.
Vielen Danke im Voraus
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 08.07.2020 13:13
Hi H-Clementine,
danke für Deine Daten.
Ich habe den den Wechsel auf die 100 MBit/s für Dich vorgemerkt.
Der Wechsel findest dann nach Ablauf des ersten Jahres zum 9. August statt. Zum Wechseltermin bekommst Du noch eine schriftliche Bestätigung.
Gruß
Stephan
am 06.07.2020 11:09
Hi H-Clementine,
willkommen hier in der Community.
Das mit dem Downgrade kriegen wir sicherlich hin. Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:
Name
Adresse
Geburtsdatum
Kundennummer
Link dieses Beitrages
Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.
Gruß
Stephan
am 07.07.2020 15:08
Hey
ich bedanke mich für die Meldung.
ich habe dir gerade eine PN geschickt.
gruß
Clémentine
am 07.07.2020 22:30
Hallo ich habe mich mal hier eingeklingt und ebenso eine PN geschickt, da es bei mir um das gleiche Thema geht.
Gruß
Wolfgang
am 08.07.2020 13:13
Hi H-Clementine,
danke für Deine Daten.
Ich habe den den Wechsel auf die 100 MBit/s für Dich vorgemerkt.
Der Wechsel findest dann nach Ablauf des ersten Jahres zum 9. August statt. Zum Wechseltermin bekommst Du noch eine schriftliche Bestätigung.
Gruß
Stephan
am 09.07.2020 18:05
Hey,
ich danke dir.
Gruß
Clémentine
am 09.07.2020 18:53
@WolfgangN schrieb:
Hallo ich habe mich mal hier eingeklingt und ebenso eine PN geschickt, da es bei mir um das gleiche Thema geht.
Gruß
Wolfgang
Hallo @WolfgangN
Eröffne dir bitte für dein Anliegen einen eigenen Beitrag!
am 10.07.2020 19:30
Hallo H-Clementine,
das hat Stephan sehr gerne gemacht. 🙂
Deinen Beitrag schließe ich hier ab.
Beste Grüße und ein schönes Wochenende
Tina