Guten Tag, ich habe meinen Vodafone/Unitymedia Kabelanschluss gekündigt. Habe diesen dann per Telefeongespräch verlängert. Jetzt zu meinem Problem, ich kann mich nirgends in mein Vodafone Account einloggen um meine Vertragsdetails zu sehen oder Rechnung usw. Natürlich musst es jetzt so kommen das ich gleich zwei Abbuchungen von Vodafone bekommen habe zu zwei unterschiedlichen Kundennummern. Die eine Rechnung ist vom alten Vertrag diese habe ich auch per Post bekommen. Die andere Abbuchung ist mir total unbekannt, auch die höhe passt nicht im Ansatz zum neuen Vertrag. Wie kann ich dieses Problem lösen? Sonst muss ich den Vertrag wiederrufen und werde den Betrag einfach zurück buchen. Ebenso wurde mir eine Guthaben von 140€ versprochen wo es ja somit am Anfang zu gar keinen Vorderungen kommen kann. Ich bin absolut entäuscht, sollte sich das nicht ohne großen Aufwand klären werde ich jedliche Verträge kündigen da ich auch beim Wechsel des Mobilfunkvertrags Probleme hatte, so geht das nicht !!!!!
