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Aktuelle Einschränkungen

  • Mobil Es kommt zu Verzögerungen bei der Auslieferung von SMS, überregional/SMS Benachrichtigungen der Mailbox sind auch betroffen.
  • MeinVodafone im Web: Selfservice MeinVodafone im Web Registrierung/Hinzufügen von Verträgen.
  • Mobil: Aktuell kann es zu Einschränkungen, bei der Nutzung des Mobilen Hotspots bei iOS Geräten kommen.
  • Mobil: Bei Huawei Mifi Routern und Embedded Modulen, kann es zu falschen APN Einstellungen kommen. 

Nähere Infos dazu findest Du im Eilmeldungsboard.

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Doppelte Kosten Anbieterwechsel

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Daten-Fan

Hallo zusammen,

Ich bin Neukunde bei Vodafone bin aber Vertraglich noch bis März nächsten Jahres an meinen alten Anbieter gebunden, mir wurde jetzt für Oktober die Grundgebühr für meinen Vertrag abgebucht, obwohl mir bei Vertragsabschluss versichert wurde, dass ich, bis mein Vertrag bei meinen alten Anbieter ausläuft keinen Kosten bei Vodafone habe.

Denke das war ein Versehen aber kann sich dass vielleicht jemand mal genauer ansehen?

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Royal-Techie

Einen Portierungsantrag (übernahme Rufnummer) hast du eingereicht?

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Giga-Genie

@Ecthelion 

Hast du den rechtzeitig den Portierungsauftrag mit der Kündigung beim Altanbieter an Vodafone gesendet ? Gab es eine Bestaetigung vom Altanbieter ? Liegt dies nicht vor, gibt es auch keine Freistellung vom monatlichen Basispreis.

 

 

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Moderatorin

Hallo Ecthelion,

 

die Voraussetzung zur Teilnahme am Restlaufzeitprogramm, ist die Rufnummernmitnahme des alten Anbieters. Hast Du dies beauftragt? Wenn ja, wie ist da der aktuelle Stand? Erst wenn die Mitnahme vom alten Anbieter bestätigt ist, greift das Restlaufzeitprogramm.

 

Viele Grüße

Grit

 



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