Internet, Telefon & TV über Kabel

Changing the plan
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Smart-Analyzer

Hi, 

 

I have the service almost for a year, the first year there was an offer, I want to know for the next year, what is the price and how I should change the plan if I want to change it. 

 

Best regards

 

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6 Antworten 6
Moderatorin

Hi fzerorubigd,

 

is it correct that you want to use our bill guarantee? Then just send me a private message with your customer number and password and tell me, which bandwidth you'd like to use in future.

 

BR,

Dany

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Smart-Analyzer

Done. also about the tv plan, when I actually can cancel it completely? 

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Moderatorin

Hi fzerorubigd, 

 

as you are using a cable contract, I switched the thread to the correct board. Our cable specialists get back to you via pm asap. 

 

BR,

Dany

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Moderator

Hi fzerorubigd,

 

since we do not communicate purely by private message, we will contact you on the way. Please send me your customer number, name, date of birth and address in a private message. Afterwards report again here in the post.

 

Regards

Thomas 

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Smart-Analyzer

Hi, 

 

Done, Also based on my history we already had this conversation for something else, but sent again, I just forgot to add the address Smiley (überglücklich) add it in another PM. 

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Moderatorin

Hello fzerorubigd,

 

i have ordered for you the change to 200 Mbit/s to monthly 39.99 Euro. This will be booked within the next days and will be effective at the end of the first 12 months from 08.08.2019.

 

Regards

Grit

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