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Frage

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Antwort

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Lösung

Cancel the Tariff Change contract within 14 days of withdrawal
lpd2018
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Dear Vodafone, 

 

I would like to cancel my new contract which is based on the 14 days right. My contract number is xxx. I would like to have a new contract signed by Novemeber, 2019. My contract number is  xxx.

 

Best,

 

D.

 

 

Edit:  Personal details such as a customer number do not belong openly on the internet.

 

6 Antworten 6
Der Ritter
Giga-Genie
Giga-Genie

@lpd2018@  schrieb:

I would like to cancel my new contract which is based on the 14 days right.


And what general "right" would that precisely be?

 

 


Ein Klick auf "Danke" tut nicht weh - ich sage schon mal "Dankeschee!"


Achtung, es folgt eine Signatur: Wenn überhaupt, dann jammern wir auf einem extrem hohen Niveau.

The right of cancelling the contract within 14 days saying in following:

 

Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag
zu widerrufen. Dies gilt nicht, wenn Sie diesen überwiegend in Ausübung Ihrer gewerblichen oder
selbstständigen beruflichen Tätigkeit geschlossen haben. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des
Vertragsabschlusses, im Falle eines zusätzlich geschlossenen Kaufvertrages in Bezug darauf ab dem Tag,
an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen
haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Vodafone Kabel Deutschland GmbH,
Kundenservice, 99116 Erfurt; Tel: 0800 278 70 00 (kostenfrei); E-Mail: kabel-widerruf@vodafone.com mittels
einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen
Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Widerrufsformular verwenden, das jedoch
nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts
vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von
Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus
ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung
gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die
Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden
wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit
Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung
Entgelte berechnet. Wir können im Falle eines Kaufvertrags die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren
wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt
haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall
spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten,
an Vodafone Kabel Deutschland; c/o DHL Paket; Am Tower 222; 90475 Nürnberg zurückzusenden oder zu
übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Wir tragen die Kosten
der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn
dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren
nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen
während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem
Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses
Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag
vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

So if this right applies (depending on where you signed the contract), why do you post this at length on the internet instead of doing what your told to be doing in the "Widerrufsbelehrung" as well?

 

An internet forum is not the platform to make any sort of legally binding statements.

 

 


Ein Klick auf "Danke" tut nicht weh - ich sage schon mal "Dankeschee!"


Achtung, es folgt eine Signatur: Wenn überhaupt, dann jammern wir auf einem extrem hohen Niveau.

It's interesting!!!, I've been wondering the same, I contacted vodafone via indiciated email to cancel the contract, then, I received following reply, so, what else should I do?

 

Dear Mr. xyz,
 
to solve your problem, please visit our Vodafone forum under forum.vodafone.de. Open a new thread for your questions and have a little patience. One of my colleagues will take care of your problem.

Okay...now that really is weird.  I mean, giving you an email address where you should send your request to and then telling you "Thanks, but please post the requrst on the internet." sounds sort of irritating.

 

Well, let's see what happens here.  Maybe someone will tell you "You need to send an email to..."

 

 


Ein Klick auf "Danke" tut nicht weh - ich sage schon mal "Dankeschee!"


Achtung, es folgt eine Signatur: Wenn überhaupt, dann jammern wir auf einem extrem hohen Niveau.

Tina
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hello lpd2018,

 

welcome to our community. Nice to see you. Too bad you want to revoke your contract.

 

Send me the following informations in a private message:

 

full name

address

customer number

 

Write a short reply here afterwards.

 

Best regards

Tina

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