Cableway Techniker erschien nicht.

[Christian123456]

Hallo, ich hatte heute einen Technikertermin ausgemacht, damit die 1. Installation gemacht wird, aber der Techniker erschien nicht, angerufen was los ist wurde ich auch nicht und die Firma Cableway erreicht man nicht. Ein Tag Urlaub vergeudet für nichts. Das fängt schon gut an für den Wechsel zu Vadofone. Wie komm ich jetzt an den Technikertermin? 

falls hier die Falsche Themengruppe ist, bitte verschieben. Vielen Dank Christian. 

Edit: @Christian123456 Beitrag ins passende Board verschoben. Gruss Methusalem1

[DreiViertelFlo]

Immer wieder dort anrufen, oder hier im forum warten das kann aber ggf paar Tage dauern.

Kannst auch sonst die Hotline von Vodafone nochmal anrufen 

[Christian123456]

Bin schon am überlegen vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, wenn es schon so los geht das man niemanden erreicht, möchte ich nicht wissen was ist wenn man eine Störung hat. Seit gestern 3 Stunden telefoniert und niemanden erreicht bekommen, das kann es ja nicht sein. 

[Claudia]

Hallo Christian123456,

das ist ja kein guter Start :/. Ich kann gern mal nachschauen, ob im Installationsauftrag etwas hinterlegt ist, dazu brauche ich nur Deine vollständige Anschrift, die Kundennummer, sowie den Namen und das Geburtsdatum des Vertragsinhabers. Sende alle Daten bitte per Privatnachricht und antworte dann wieder hier im Thread.

Viele Grüße,

Claudia

[Christian123456]

Hab Pn geschickt:-) 

[Claudia]

Hallo Christian,

schaue bitte nochmal nach der Kundennummer, die restlichen Daten passen da nicht. Vielleicht hat sich ein Zahlendreher eingeschlichen. Schicke die Daten nochmal per PN und schreibe dann wieder hier.

Viele Grüße,

Claudia  

[Christian123456]

Hab nochmal Pn geschickt. Laut der Fitma wurde behauptet, der Techniker war da, auf der Überwachungskamera war nichts zu sehen. Bei Cableway hat sich nichts geändert seit Jahren, ist wieder das gleiche wie bei meinen Eltern. Telefon bei der Firma rund um die Uhr besetzt. 

[Moni_GK]

Hallo Christian123456,

wir haben Dir bereits bei Facebook geantwortet. Bitte beschränke Dich auf einen Kontaktkanal.

Grüße Moni

[Christian123456]

Hab vorhin gerade von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht, über eine Woche um und nichts ist passiert, Cableway hat sich weder bei euch noch bei mir gemeldet. Euer Service ist Spitze aber der von Cableway ist sowas von schlecht, schlimmer geht es nicht mehr. Kann es mir beruflich nicht leisten ohne Internet zu sein. 

lg Christian. 

[Jens]

Hallo Christian,

tut mir leid, dass Du diesen Schritt gemacht hast.

Und es durch die nicht Erreichbarkeit der Technikerfirma rührt.

Grüße

Jens