CableMax Angebot für Bestandskunden

[1887Hamburg]

Moin moin,

Ist ein Mod anwesend? Würde gerne auf CableMax 1000 für dauerhaft 39,99 € Upgraden. 

Funktioniert ja für Bestandskunden nicht so einfach.🤷‍♂️

[Thomas]

Hallo 1887Hamburg,

wir schauen mal ob der Wechsel möglich ist. Schick mir dazu bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

[1887Hamburg]

Hallo Thomas,

Ich habe dir eine pn geschickt.

[Nancy]

Hallo 1887Hamburg,

ich übernehme mal für Thomas.

Du kannst Deinen Tarif auf Vodafone CableMax 1000 für 39,99 Euro/Monat upgraden. Einmalig fallen 9,99 Euro für den Tarifwechsel an und die Laufzeit beträgt wieder 24 Monate. Deine aktuelle Box wird gegen eine neue HomBox 6591 ausgetauscht. An den Kosten ändert sich nichts, die Option HomeBox kostet monatlich 4,99 Euro. Wenn Du damit einverstanden bist, kümmere ich mich um alles.

Viele Grüße

Nancy

[1887Hamburg]

Hallo, @Nancy 

Das kann losgehen. 

Ich sage ja.

Danke 

[Lars]

Hi 1887Hamburg,

ich übernehme mal für Nancy. Ich habe den Wechsel im System veranlasst. Du bekommst in den nächsten Tagen die neue Box per DHL zugeschickt. Die schriftliche Bestätigung kommt per E-Mail. Gib uns dann bitte noch ein Feedback, ob alles geklappt hat.

Viele Grüße

Lars

[1887Hamburg]

Moin moin @Lars ,

Die Fritzbox ist heute angekommen. 

Habe natürlich gleich alles startklar gemacht. Soweit so gut....nur die Doenload-Geschwindigkeit ist echt schlecht. Die liegt bei knapp 1/3 der eigentlichen Leistung.

Den Check habe ich natürlich öfters ausgeführt. 

[Lars · Accepted solution]

Hi 1887,

super, dass es so schnell geklappt hat. Nicht so gut ist das mit der Bandbreite. Leider kann ich da nicht wirklich helfen. Vertraglich ist alles sauber im System.

Beobachte es mal bitte noch übers Wochenende. Sollte es dann noch immer nicht besser sein, mach mal bitte einen Beitrag im Störungsboard auf. Dann können meine Kollegen aus dem technischen Bereich mal drauf schauen.

Ist es ok, wenn wir diesen Beitrag dann damit abschließen?

Viele Grüße

Lars