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Lösung

Cable 1.000 bestellt.. Online Aktionsrabatt wurde nicht berücksichtigt
Mlanger
Daten-Fan
Daten-Fan

Hallo liebe Vodafone Community,

 

Ich habe am im Januar Cable 1.000 auf der Vodafone Homepage bestellt. Hierbei wurde ich mit einem Online-Aktionsvorteil von 150 € auf die erste Rechnung beworben, zudem die ersten 12 Monate 19,99 €, danach 49,99 €.

Ich hatte davon auch während des Bestellprozesses einen Screenshot gemacht, den ich anbei anhänge.

 

Nun nutze ich seit einigen Wochen Cable 1.000 und die erste Rechnung ist eingetroffen. Es wurde überhaupt keine Gutschrift berücksichtigt.

 

Sowohl in der Hotline als auch im Whatsapp Chat konnte man mir nicht helfen, es wurde mir eine Gutschrift von 10 € angeboten 😞

 

Was soll ich tun ?

 

Viele Grüße

Madita L.

3 Antworten 3
DreiViertelFlo
Giga-Genie
Giga-Genie
Bist du Vodafone Neukunde?

Ja, bin ich.

Grit
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo Mlanger,

 

was steht denn in der Auftragsbestätigung?

 

Gruß

Grit

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