Sehr geehrtes Vodafone,
Ich rufe sowieso schon seit Wochen in der Hotline an u d schreibe Ihnen regelmäßig über WhatsApp.
Ja ich muss zugeben, dass ich es nicht gelesen habe, weil ich nichts zugeschickt bekommen habe. Ich habe damals nur ein Paket von Vodafone abgeholt und das war für eine Handynummer die ich gar nicht haben wollte. Ich wollte nur meinen Handyvertrag verlängern und Ihre Kollegen haben mir 3 neue Handynummern reingebucht, was ich gar nicht wollte.
Hassen sie mich oder bin ich bei Ihnen auf einer Roten Liste oder sowas? Für Kunden die sie quälen wollen oder sowas.
Das ist eine berechtigte FRAGE, weil ich seit dem Anruf mit Ihrer Kollegin auf meine Unterlagen warte ( Vertrag, Internet und TV BOX, Wobei ich dachte dass beides zusammengehört).
Ich rufe in der Hotline und frage, wann ich alles zugeschickt bekomme und man sagte zu mir kurz vor meinem Anschlusstermin. Manchmal hatten die mir auch gesagt, dass kein Vertrag existiert. Dann musste auflegen und nochmal anrufen und mindestens 20 Minuten warten.
Jetzt habe ich gestern etwas von Ihnen zugeschickt bekommen. Das muss ich morgen bei GLS abholen. Ich vermute das ist meine DSL Box.
Eine TV Box habe ich bis heute nicht erhalten und weiß nicht mal wie die aussieht.
Ich habe mich extra im Forum angemeldet, weil ihr Kollege am Telefon meinte, ja das Geld bekommen sie zurück erstattet, nächste Woche erhalten Sie die Bestätigung. Ich rede vom TV.
Wie klären wir das jetzt weil langsam kann ich nicht mehr.
Ich bekomme so oft verschiedene Aussagen, ein Beispiel hatte ich ihnen ja bereits gezeigt.
Ich kann noch mehr Beispiele hochladen.
