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Frage
Antwort
Lösung
am 19.09.2020 12:53 - zuletzt bearbeitet am 19.09.2020 13:35 von CommunityTeam
Hallo Vodafone Vertragsabteilung,
Seit Anfang der Woche nutzen wir als Neukunde den Cable Max 1000 Tarif.
Leider fehlt uns für die unsererseits nötige Nutzung im Homeoffice die Freischaltung einer öffentlichen IPv4 Adresse. Diese haben wir nun mehrfach über die technische Hotline angefragt. Heute wurde uns mitgeteilt die Umsetzung hapert an einer fehlenden Freischaltung unseres Vertrages.
Bitte aktiviert unseren Vertrag also vollständig,damit endlich die Freischaltung umgesetzt werden kann!
Vielen Dank und viele Grüße
Björn
Edit: Da schon ein Beitrag unter dem Link eröffnet, wird dieser Beitrag hier geschlossen.
am 19.09.2020 13:06
Kann das etwa hiermit zusammenhängen!?
Homespot-Service einstellen
Lieber Kunde, der Homespot-Service wurde vor kurzem ausgeschaltet. Am 23.09.2020 wird diese Änderung wirksam. Bis zu diesem Zeitpunkt ist eine erneute Änderung der Einstellung nicht möglich.
Homespot-Service: eingeschaltet
19.09.2020 13:07 - bearbeitet 19.09.2020 13:10
Besteht ein Vertragsverhaeltnis mit Vodafone Kabel Deutschland oder mit Vodafone West (Bundeslaender Baden-Württemberg, Hessen und Nordrhein-Westfalen). ?
Im Bereich Vodafone Kabel Deutschland gibt es eine öffentliche IPv4 Adresse nur noch in den Business Tarifen. (Ausnahme Altkunden aus Kulanz ohne vertragliche Verpflichtung)
Im Bereich Vodafone West kann bei berechtigten Gruenden im Tarif Cable Max eine Umstellung von DS Light auf Dual Stack veranlasst werden.