Bild von GigaTV Box ist dunkler

[Holli3]

Hallo Zusammen,

Habe mich überreden lassen einen Upgrade auf GigaTV 4K Box zu machen.

Bin bis jetzt auf keinen Fall zurfrieden, schon wegen der ständigen Ausfälle!

Das Bild über die 4K Box ist unangenehm dunkler, als  das normale TV Bild.

Kann man da was verstellen? Ich habe nichts gefunden.

Besten Gruß

Holli

[Claudia]

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@Holli3  schrieb:

Hallo Zusammen,

habe jetzt auch noch einen anderen TV dazu gehängt.

Im Anhang das Bild. da sieht man es jetzt ganz gut.

Der große TV ohne GigaTV, der kleine TV mit.

LG Holli3

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Hallo Holli3,

kannst Du noch ein Bild von der umgekehrten Situation schicken, also dass der große TV mit GigaTV läuft und der kleine ohne?

Viele Grüße,

Claudia

[Holli3]

Hallo Claudia,

im Anhang das Foto.

Dieses mal umgekehrt. der große mit GigaTV, der Kleine TV nur Kabel und nicht in HD und trotzdem schönner anzuschauen.

Der GigaTV Box hat nichts gebracht.

LG Holli3

[Claudia]

Hallo Holli3,

Danke nochmal dafür. Ich habe jetzt eine Meldung für den Fachbereich aufgenommen und die Bilder mit dem Vergleich der beiden Fernseher mitgeschickt. Zur Bestätigung solltest Du eine Mail mit der Nummer des Störungstickets bekommen.

Viele Grüße,

Claudia

[Holli3]

Hallo Claudia,

wie gehts denn da jetzt weiter?

Habe von der Störungsstelle noch nicht gehört.

LG Holli3

[Claudia]

Hallo Holli3,

leider konnten sich die Kollegen noch nicht um das Ticket kümmern. Bitte hab noch ein bisschen Geduld.

Viele Grüße,

Claudia

[Claudia]

Hallo Holli3,

die Kollegen haben sich das getauschte Gerät zur Prüfung besorgt und brauchen bei folgenden Punkten nochmal Deine Mithilfe:

- Bitte setze nochmal die Bildeinstellungen Deines Fernsehers zurück und schick dann ein Bild von den neuen Einstellungen, sowie ein Foto eines HD-Senders über DVB-C und eines vom gleichen Sender über die GigaTV-Box, welche per HDMI angeschlossen ist.

- Für Deinen Fernseher gab es in letzter Zeit ein Update, welches das Rendern von 4K Bildmaterial verbessern soll, Du sollst daher bitte nochmal ein Update für Deinen TV durchführen.

- Stell bitte die Bildqualität über HDMI ein Mal auf Standard ein und dann auf Optimiert und schick von beidem Bilder

Viele Grüße,

Claudia

[Holli3]

Hallo Claudia,

anbei die gewünschten Bilder.

Mein Fernseher hat den aktuellen Softwarestand.

Das einzige für was ich diesen "Kasten" aktiv nutze, ist daß ich was aufnehme.

Es ist aller Ehren wert wie man sich hier in der Community bemüht!

LG Holli3

[Holli3]

Bild

[Holli3]

Bild

[Claudia]

Hallo Holli3,

Danke für die Bilder, die habe ich an die Kollegen weitergegeben.

Viele Grüße,

Claudia