Betrugsverdacht Drittanbieter First Telekom

[Anonym83163]

Liebe Unitymedia-Mitarbeiter,

seit Mai 2019 wird mein Konto alle zwei Wochen bzw. mittlerweile schon wöchentlich mit 4,19 € Netto belastet (Abrechnung Festnetznummer). Nach mehreren Telefonaten mit Ihrer Hotline wird mir jedes mal was neues erzählt: eine Drittanbietersperre wird geschaltet, eine solche Sperre sei nicht möglich, ich soll mich mit dem Drittanbieter selbst in Verbindung setzen (dieser ist nicht erreichbar)... Die Beträge aber werden von ihrer Seite weiter munter berechnet, obwohl ich kein Abo oder sonstige Leistungen von der Fa. First Telekom benutze.

Muss ich in diesem Fall die Polizei und die Netzagentur wegen Betrugsversuch einschalten, damit sich hier etwas bewegt oder wie wäre aus Ihrer Sicht die richtige Vorgehensweise? Vielleicht können Sie als ein seriöser Anbieter etwas bei der ominösen First Telekom erreichen?

Schöne Grüße

L.Volynski

[Anonym85824]

Siehe hier:

Da ist auch eine Info der Bundesnetzagentur dabei

 Hat oder hatte jemand Probleme mit First Telecom GmbHHat oder hatte jemand Probleme mit First Telecom GmbH. Die Beträge von First Telecom GmbH tauchen pl...

[Anonym85824]

Nur um eines klar zu stellen. Die Bundesnetzagentur hat die rechtswidrigkeit der Forderungen (man könnte auch von Betrug sprechen) festgestellt.

[Anonym32487]

Dann wird die Bundesnetzagentur die Hotline abschalten lassen und/oder ein Abrechnungsverbot erteilen.

Mal abwarten 😃

unter http://www.bundesnetzagentur.de/massnahmenliste hast du übrigens auch die Möglichkeit zu prüfen ob für diese Rufnummer schon mal ein Abrechnungsverbot erteilt wurde.