Betreff: Kündigung Gratispaket "Vodafone Premium HD Cable" wird ignoriert

[Philipwz20]

Nachdem ich beim vierten Mitarbeiter geschafft habe das Baic TV Cable-Paket zu buchen, da die vorigen entweder vorgaben nicht zu wissen, was ich buchen möchte und mir höherpreisige Pakete angeboten haben, hat dieser Mitarbeiter behauptet, man könne das Basic TV Cable nur zusammen mit Premium TV Cable buchen, was man dann manuell kündigen müsse. Stimmt das überhaupt?

[andreasabaad]

@Philipwz20 da der Ursprungsbeitrag älter als ein halbes Jahr war, habe ich deinen Beitrag abgetrennt und einen eigenen daraus gemacht! Den Ursprungsbeitrag habe ich geschlossen!

Ja Premium HD wird immer mitgebucht, ist die ersten 2 Monate kostenlos. Dass kann in den ersten vier Wochen mit einer Monatsfrist zum Ende des Testzeitraumes gekündigt werden. 

[DreiViertelFlo]

Es gab mal das Paket 2monate kostenlos und dann musste man das kündigen.

Aber du kannst wenn das premium Paket was kosten soll auch nur basic TV buchen. Das teure premium Paket ist kein muss

[Philipwz20]

Der Vodafone-Mitarbeiter am Telefon hat gemeint, man müsse Premium mit-buchen, anders würde es nicht gehen und es dann selbst manuell innerhalb der 2 Monate kündigen, obwohl ich das nicht gewünscht habe.

[andreasabaad]

Dass wird Systemseitig vorgegeben und ist nicht abwählbar! Auch wenn es nicht gewünscht ist. 

[Philipwz20]

ha ha ha, ja klar. das erfährt man dann am telefon.

[Thomas]

Hallo Philipwz20,

Du hast ja schon reichlich Antworten bekommen. Mehr gibt es dazu auch nicht zu sagen. Ist dann soweit alles geklärt?

Grüße

Thomas  

[Philipwz20]

Nein, normalerweise müssten Sie sich noch entschuldigen.

[DreiViertelFlo]

Es kann doch gekündigt werden und ist 2 Monate kostenlos.. Was willste noch

[Thomas]

Hallo Philipwz20,

echt jetzt? Wofür soll ich mich entschuldigen? Das kann ich gerade nicht nachvollziehen.

Grüße

Thomas