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am 12.05.2020 18:58
Über das Problem habe ich in der Community bereits gelesen, jedoch ohne allgemeingültige Lösung. Gestern Abend Anruf erhalten, Gespräch geführt und keine Vertragsänderung erteilt, nur die Bitte, die angepriesenen Optionen schriftlich in einer email zu senden, damit ich mich in Ruhe damit auseinandersetzen kann. Es kam etwas später eine Bestellbestätigung ohne Details per email, heute Vormittag dann eine Versandbestätigung, wieder ohne Details, was denn angeblich bestellt wurde (ich habe ja auch ausdrücklich nichts bestellt). Ich halte derlei Vorgehensweisen für ziemlich unseriös und bin nun natürlich überhaupt nicht mehr an irgendeiner Form von Vertragsänderungen interessiert. Falls irgendetwas in meinem Namen gebucht wurde, würde ich das gerne stornieren, aber ich weiß ja nicht mal was und wie. Nebenbei: Die (angebliche?) Mitarbeiterin rief mich von einer Mobilnummer aus an.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 17.05.2020 14:54
Hallo Hoy,
dann ist soweit erst mal alles in den richtigen Bahnen. Sobald der Widerruf bearbeitet wurde, bekommst Du dann auch eine Bestätigung dazu.
Grüße
Thomas ^trk
am 19.05.2020 18:21
Hallo Stephan, hallo Thomas,
es sieht so aus, als ob sich mein angesprochenes Problem in Bälde löst (Stichwort: Widerruf).
Deshalb möchte ich euch beiden für eure Unterstützung danken und wünsche euch alles Gute mit dem derzeitigen Zusatzwunsch: BLEIBT GESUND!
Viele Grüße
Hoy
am 22.05.2020 08:14
Hallo Hoy,
dann ist das Thema gelöst und der Beitrag kann geschlossen werden?
Grüße
Thomas
am 22.05.2020 10:31
Hallo Thomas, hallo Stephan,
vielen Dank noch einmal für Eure Mühe bzw. Unterstützung bei meinem Problem.
Es hat sich jetzt wohl gelöst: Widerruf akzeptiert und das Paket ist wieder angekommen.
Ich wünsche euch – bis zu einem nächsten Mal – alles Gute
und grüße euch herzlich und wünsche euch in dieser Zeit: Bleibt gesund!
Hoy
am 22.05.2020 11:55
Hallo Hoy,
danke für die Rückmeldung. Bleib Du auch gesund. Den Beitrag schließen wir.
Grüße
Thomas