Also mein Vodafon-Vetrag läuft Ende August ab. Ich bin seit vielen Jahren Kabelkunde mit Telefon und Internet (iegentlich seit es das über Kabel gab). Nun haben wir Glasfaser von der Telekom verlegt bekommen und die Konditionen sind recht attraktiv.
€ 19,95 für 6 Monate, danach 49,95 bei 250 MBit Download und 100 MBit Upload, Flatrate Telefonie inkl. alle Mobilfunknetze, und für € 5,00 extra noch HD Fernsehen. Ach ja und € 180 Gutschrift für Online-Neukundenbonus
Das wollte ich dann mal mit den Vodafon-Tarifen vergleichen. Um an die Leistung von der Telekom wenigstens Näherungsweise heranzukommen (Upload und Mobilfunkflat) würde ich in den Businesstarif wechseln. Da hätte ich zwar nur 40 MBit Upload und nur 200 MBit Download, aber gut.
Dann habe ich die Nummer von der Kündigungshotline bzw. "Wir wollen dass du bleibst" Hotline angrufen. 0800-6647073 und was soll ich sagen, der MItarbeiter konnte mir gar keine Vergünstigung anbieten und hat mir die Business-Hotlinenummer gegeben. 0800-6649463. Die waren aber auch nicht sonderlich erpicht darauf, mich als Kunden zu behalten. Wenn ich zu Business wechseln würde, dann würde ich drei Monate 34,99 als Bonus zahlen und ab dem 4. Monat vollen Preis. Keine weiteren Vergünstigungen. Den Bonus , den Neukunden bei Vodafon Kabel bekommen käme noch nicht mal näherungsweise in Betracht und mit dem Telekom Angebot könnte man eh nicht mithalten. Sehr seltsame Einstellung finde ich.
Was soll ich sagen, da werde ich Kabel Vodafon wohl ziehen lassen, Konkurrenz belebt ja das Geschäft, in diesem Fall nicht das von Kabel-Vodafon. Und dann sage ich mal: Hallo Telekom! Bin mal gespannt wie dieser Magenta-Entertainment-Kram aussieht. Muss im Keller nur in die anderer Dose einstöpseln.
Traurig ist es aber schon, dass Kabdelvodafon so gar nicht daran interessiert ist Bestandskundenpflege zu halten, ich hätte mir gewünscht als Bestandskunde (noch dazu wenn man in einen erheblich teuereren Tarif wechseln möchte) geschätzt wird.
