Menu Toggle

Aktuelle Einschränkungen:

 

Behoben: Mobilfunk: Im Bereich: Schleswig-Holstein, Hamburg, Niedersachsen und Bremen kommt es zu Einschränkungen,

bei der Nutzung der mobilen Daten.

 

Achtung: Aktuelle Phishing-SMS-Welle. Informationen dazu findet Ihr im Beitrag Paket-SMS-Trojaner

 

Nähere Informationen dazu findet Ihr im Eilmeldungsboard

Close announcement

Internet, Telefon & TV über Kabel

Siehe neueste

Bestandskunde Umstellung auf Red Internet & Phone 1000 Cable

GELÖST
Gehe zu Lösung
MasterG87
Smart-Analyzer

Hallo,

ich bin seit vielen Jahren Bestandskunde (seit 2013) und interessiere mich für den Red Internet & Phone 1000 Cable Tarif. Mein bisheriger Vertrag Red Internet & Phone 200 ist gekündigt und läuft in einem Monat (Mitte März 21) aus und mir sind die bisherigen Rückholerangebote zu teuer. Schade, da es ja für Neukunden deutlich bessere Angebote gibt. Was könnten Sie mir anbieten?

Mit freundlichen Grüßen,
T. Guess

Mehr anzeigen
1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
reneromann
SuperUser

Hier im Forum: Nur die regulären Preise aus der Bestandskundenpreisliste - Moderatoren hier haben keinerlei weitergehende Berechtigungen, zusätzliche Rabatte oder Sonderangebote zu unterbreiten.

 

Weitergehende Angebote kann dir nur Kündigungsrückholungsabteilung machen - diese sind telefonisch über die in der Kündigungsbestätigung genannte Telefonnummer erreichbar; Angebote gelten aber jeweils nur für die Dauer des Telefongesprächs.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

Mehr anzeigen
9 Antworten 9
reneromann
SuperUser

Hier im Forum: Nur die regulären Preise aus der Bestandskundenpreisliste - Moderatoren hier haben keinerlei weitergehende Berechtigungen, zusätzliche Rabatte oder Sonderangebote zu unterbreiten.

 

Weitergehende Angebote kann dir nur Kündigungsrückholungsabteilung machen - diese sind telefonisch über die in der Kündigungsbestätigung genannte Telefonnummer erreichbar; Angebote gelten aber jeweils nur für die Dauer des Telefongesprächs.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

Mehr anzeigen
MasterG87
Smart-Analyzer

Echt? Also im Oktober/November 2020 wurden hier von Moderatoren die Umschreibung auf den Cable Max Tarif für 39,99 Euro per Privatnachricht angeboten. Regulär kostet der ja 49,99 Euro. Der Preis ist ja jenseits von gut und böse, wenn den Neukunden auf anderen Platformen mit Cashback für effektiv 24 Euro pro Monat bekommen. Schade, dass der Unterschied zwischen Bestand- und Neukunde so groß ist.

Mehr anzeigen
CE38
Giga-Genie

@MasterG87 

Neukundentarife die indirekt aus dem Werbebudget subventioniert werden, kannst du nicht mit Bestandskundentarifen vergleichen. Möchtest du alle 2 Jahre zum Einsteigertarif bei deinem Arbeitgeber einen neuen Vertrag bekommen ? Jeder kann natürlich seine wertvolle Lebenszeit mit Telefonanten mit Kundenrueckgewinnung & Co. verbringen.

Mehr anzeigen
reneromann
SuperUser

@MasterG87  schrieb:

Echt? Also im Oktober/November 2020 wurden hier von Moderatoren die Umschreibung auf den Cable Max Tarif für 39,99 Euro per Privatnachricht angeboten. Regulär kostet der ja 49,99 Euro.


Nein, der CableMax kostete auch damals "nur" 39,99 € - die 49,99 €-Aktion war lediglich bei Alttarifen von mehr als 39,99 € machbar - damit es kein Downgrade ist.

 


@MasterG87  schrieb:

Der Preis ist ja jenseits von gut und böse, wenn den Neukunden auf anderen Platformen mit Cashback für effektiv 24 Euro pro Monat bekommen. Schade, dass der Unterschied zwischen Bestand- und Neukunde so groß ist.


Aber nur, weil eben jene Plattformen auf den größten Teil ihrer Provision verzichten und oben drein hier eine Verrechnung der initialen 19,99 € passiert. Und was bei diesen monatlichen Kosten gerne mal ausgeblendet wird, sind die anfallenden Einmalkosten, z.B. für Bereitstellung und Rufnummernportierung. Und dann sieht die Sache meist schon ganz anders aus.

 

Mal ganz davon abgesehen, dass man sich dabei auch selbst dem Risiko aussetzt, kurzzeitig komplett ohne Internet dazustehen.

Mehr anzeigen
MasterG87
Smart-Analyzer

Naja möchtest du für halbes Gehalt die gleiche Arbeit leisten wie dein neuer Kollege mit doppeltem Gehalt? Wahrscheinlich nicht. 50 Euro im Monat für Bestandskunden sind einfach zu teuer, wenn Neukunden effektiv die Hälfte zahlen mittels anderer Portale. Außerdem war der gleiche Tarif für Bestandskunden vor paar Monaten 10 Euro billiger (Cable Max). Für 39,99 Euro pro Monat fände ichs noch akzeptabel für Bestandskunden, aber mehr nicht. Schade, da ich schon relativ zufrieden war seit 2013.

Mehr anzeigen
peter12_
Giga-Genie

Hi,

 

dann muust du an der Tarifbandbreite nach unten schrauben. Dann wird's auch günstiger Smiley (zwinkernd)

 

Grüße

Mehr anzeigen
CE38
Giga-Genie

@MasterG87 

Mit der Einstellung führst du ein anstrengendes Leben. Du wirst immer das eine oder andere "Sonderangebot" verpassen. Du kannst immer nur die Vergangenheit beklagen, wieder mal nicht rechtzeitig zur Stelle gewesen zu sein. 

 

Der Red Internet & Phone 1000 Cable zu 49,99€ liegt im Marktvergleich (Bandbreite) an der Spitze. Die günstigeren Alternativen müssten nach deiner Aussage ja auf der Strasse liegen.

 

Vielleicht gibt es ja mal wieder Cable Max 1000 als Promo Angebot. Mit einem Red Internet & Phone 250 Cable ist man da als Bestandkunde in einer guten Ausgangsposition.

Mehr anzeigen
MasterG87
Smart-Analyzer

Naja für Neukunden liegen die Angebote wie gesagt tatsächlich auf der Straße rum. Finde es nicht so prickelnd 240 Euro - 600 Euro (24 Monate) mehr auszugeben für die gleiche Leistung. 

Mehr anzeigen
CE38
Giga-Genie

@MasterG87 

Mit der Leistung 1000 Mbit/s  kannst du bei Mitbewerbern eher mehr Geld in die Hand nehmen.

 

Wenn bei dir allerdings zahlreiche günstigere Angebote in dieser Leistungsklasse zur Auswahl stehen, hast du ja die Qual der Wahl. Dann rennen dir die Anbieter die Türe ein und du musst kein Bittsteller sein.

Mehr anzeigen